欧洲杯的战火将燃遍大地，足球盛宴拉开帷幕！
据有关数据，5月20日左右，德国、法国、意大利等国的啤酒杯搜索量激增。
为抓住这波流量，国内跨境电商平台迅速推出“欧洲杯专线”，承诺五日必达。
货代朋友们，是不是接单接到手软？留言区见，分享一下被订单淹没的兴奋吧！
订单源源不断，仓库团队和客服已然全速运转。面对如此繁忙的局面，我们心里肯定想过得提升下效率啊，下次一定！
咳咳，别下次了，今天就跟大家唠唠货物入库中的关键环节——“拣货”，怎么提效。
拣货还能怎么快？
以前，仓库人员需手动测量货物尺寸、重量等信息，再将数据整理成表格或把数据直接发送给客服，这样的流程既繁琐又耗时。
现在，有了更智能的解决方案。
仓库人员只需通过运物云仓APP扫描条码，在手机上可直接记录拣货数据，数据会自动同步，客服打开订单就可以看到。
如果仓库有专人负责拣货数据统计，可以直接在系统中录入拣货数据，这样不仅方便了工作记录，也便于日后查询订单详情。
（查看货箱清单）
有没有更快的？有。
如果客户已经提供准确的拣货数据，我们就可以在手机APP或电脑系统上，直接点击【按客户数据拣货】，就搞定了。
当然，这种情况并不常见。为了进一步提升速度，仓库可以引入拣货设备。
仓库人员只需要让货物通过设备，设备自动测量的数据会上传到系统。
客服只需在系统中打开相应订单，即可看到拣货数据，实现快速响应。
拣货数据不一致，怎么迅速应对？
拣货时，发现货物的拣货数据与客户预报的不一样，
仓库人员需要反馈给客服，客服跟客户沟通后，再告诉仓库人员怎么处理。
这一来一回的沟通，不仅流程耗时，而且还容易出错，尤其是同时处理多批货物的时候，聊天记录都是不同货物信息穿插着。
系统能不能自动申报数据异常？可以的！客服在系统里导入或录入客户预报数据，当仓库人员上传实际拣货数据后，系统会自动比对。
一旦发现数据不一致，系统将自动生成异常报告，客服在订单的问题记录里就可以看到拣货异常。
客服可以立即查看货箱清单，了解拣货数据的偏差所在，并迅速导出清单与客户沟通。
（问题记录）
在异常处理过程中，系统就是客服与仓库人员之间的桥梁，确保沟通无缝且高效。
如果客户说，你们拣货错了吧，客服在系统上点击【要求重分拣】，仓库人员就能得到及时反馈，再次完成拣货。
如果客户认为数据在可接受范围内，客服在系统上点击【客户确认】，仓库人员就能在处理进度上看到，什么时间客户确认，哪个客服操作的。
如果客户说，那我退库吧，客服点击【要求退库】，仓库人员不用再翻找这笔订单，直接在系统的待出仓里可看到这笔订单，安排货物出库就可以。
（异常处理）
这样，不仅缩短了沟通时间，减少了错误，还提高了整体的工作效率，让拣货过程更加流畅和可靠。
结语
随着欧洲杯的激情点燃，FMS Plus系统也已全面就绪。从手动到自动，从混乱到有序，每一步创新都让服务更上一层楼。
我们将以更高效、精准的服务，伴随你在数字化转型的征途上，共同成长，拥抱每一次机遇，迎接每一个新的挑战！
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