在中医药这一悠久而又充满活力的产业中，新一轮的发展机遇正悄然绽放。随着《“十四五”中医药发展规划》和《“十四五”中医药信息化发展规划》的相继出台，中医药的现代化、产业化与智能化已成为国家战略的重要一环。作为中药行业的佼佼者，和黄药业不仅将传统中药推向国际市场，更在数字化建设的道路上走在前列。
2023年2月，由和黄药业和甄云科技共同打造的一站式数字化采购管理系统正式上线，在运行一年多以来，在流程优化、降本增效、透明合规、用户体验、数据赋能等多个维度展示出显著效果。本期《甄选标杆》聚焦上海和黄药业的采购数字化升级之路，我们将从以下三个核心维度深入剖析其探索与实践，旨在为医药行业采购数字化转型提供有益的参考：
1. 深入了解和黄药业采购数字化转型的背景
2. 采购数字化转型的路径和效果
3. 全面分享采购数字化升级的方法论
1个战略定位
和黄药业由和记黄埔（中国）有限公司与上海市药材有限公司于2001年共同投资组建，为上海首家中药合资企业。发展至今，和黄药业旗下产品达74个，拥有丸剂、片剂、注射剂等剂型，拥有麝香保心丸、胆宁片、生脉注射液等系列现代中药产品。
2016年，和黄药业旗下的胆宁片顺利获得加拿大天然药品上市许可证；2023年，另一品种正气片再次成功拿到加拿大天然药品上市许可证。和黄药业在海外市场的突破，大大推动了中药走向全球的进程。
随着市场的不断扩大，以及新技术、新应用的涌现和成熟，致力于推动中药现代化、国际化的和黄药业将“数字赋能”写进了企业战略中。而纵向来看，和黄药业在行业内也一直注重信息化建设，在与甄云科技合作以前，其已经上线了EBS、OA、PMS、LIMS、SCADA、QMS等系统，构建起企业的信息化管理体系。
和黄药业对数字化的重视首先体现在顶层设计方面，在中长期规划中，数字化成为其四大战略目标之一，即以“智能制造”为导向，在全产业链质量控制体系建设和全生命周期质量管理、信息化和智能制造、药材基地建设等方面持续不断加大投入，聚焦中成药制造智能化、绿色化、现代化的高质量发展，打造了生产安全、质量稳定、过程高效、物料可追溯、资源节约和环境友好的口服制剂“智能工厂”，向着“数智和黄”的目标不断迈进。
战略之下，以需求为切口，数字化落地方向清晰可见。“智能制造”不仅意味着生产环节的高效化，同样对供应链采购提出了更高的要求。而在上一波信息化浪潮中，采购管理几乎都缺乏一个单独的平台进行统一管理。而随着采购复杂度的提升以及生产柔性的要求，企业需要构建一个全新的供应链采购管理平台，以便更加精细化的管理供应商和整个采购流程。
在此背景下，和黄药业选择携手国内领先的数字化采购服务商甄云科技，依托各自优势，双方联合创新，最终成功构建起一个一站式的数字化采购管理平台。
4大管理目标
和黄药业的采购体系十分庞大且多样化，不仅涵盖原料、辅料、包装材料、办公总务消耗品、实验室检测物品等基础物资，更扩展到设施设备、工程建设、维保改造、综合服务等项目。整个采购链条背后，涉及上百家供应商，形成了一个庞大的供应网络。在这一体系中，无论是精细的供应商管理，还是繁琐的寻源、订单执行和财务结算等流程，都需要投入大量的人力和精力来确保采购活动的顺利进行和高效运作。
上线一套数字化采购系统要达到什么目标？这是和黄药业首先要回答的问题。对此，和黄药业认为：
第一，要对多元化的采购业务进行整合，包括对不同场景下的集采、零星订单进行统一管理，以便后期进行全面准确的统计和分析；
第二，对历史业务单据进行沉淀，传统模式下，无论是员工还是管理层，抽取各板块的业务单据、数据的成本非常高，希望能够通过权限的分配快速准确的提取和展示相关数据；
第三，构建从采购申请到对账结算的全流程闭环，且能够通过任何一个单据，快速串联整个单据流，从而能够捕捉到关键信息，确保采购信息链的完整，从而为审计提供有力的抓手；
第四，希望与供应商的交互是双向的，包括准入和后续管理，能够提升供需双方的沟通效率。
在确定了统一、留痕、闭环、交互等四大关键词后，整个数字化采购管理平台的建设变得更加具象。而甄云科技的产品和解决方案不仅能够满足这些需求，还能够提供更多的赋能空间。
双方构建的数字化采购管理平台，不仅实现了从供应商管理，到需求管理、寻源管理、订单管理、物流信息管理、质量管理，再到财务协同的全流程全周期数字化闭环管理，且全程可监测，事后可追溯。此外，业务的数字化也为数据的业务化提供了可能，和黄药业通过对数据的充分挖掘和利用，可以更加精准的了解和管理采购业务。
1种技术路线
平台上线至今，与和黄药业经常发生业务往来的供应商几乎全部转至线上。这一转变虽然看似简单，但实则是数字化升级过程中经常遇到的挑战。在甄云科技的过往经验中，我们发现不少企业都面临着同样的困境，即内部员工和供应商都需要一定的时间去适应和接受新的作业和管理方式。这个过程虽然必要，但往往成为数字化升级过程中的一大阻力。
针对这一问题，和黄药业采取了一项前瞻性的策略：在系统测试初期即携手核心供应商协同参与，共同适应和探索新的合作模式。这一过程通过分阶段、模块化地引入供应商来实现，旨在确保每一环节的平稳过渡与高效对接。这也是和黄药业在采购数字化升级过程中的一大关键策略——循序渐进，先重点磨合一个或几个系统模块，进而延伸覆盖整个数字化管理链条。
与供应商的良好交互还源于和黄药业的另一个选择——采用SaaS模式。从项目初期，和黄药业便优先考虑并实施了SaaS的部署模式，因为他们认为：
1、区别于传统系统，数字化采购管理平台作为一个连接企业内部各部门以及外部供应商的核心系统，其定位在于实现内部与内部、内部与外部的高效交互。因此，其技术架构必须保持开放，而非封闭，以确保信息的顺畅流通和资源的优化配置。
2、能够持续迭代，随着市场环境和业务需求的变化，系统必须能够实时对部分功能进行迭代和优化，以满足不断变化的业务需求。这种迭代能力不仅提升了系统的灵活性和适应性，也为企业带来了更高的竞争力。
3、安全性是数字化采购管理平台不可忽视的重要因素。虽然不存在绝对安全的系统，但SaaS模式经过多年发展，已经形成了一套完善的安全管理规则。这些规则包括数据加密、访问控制、安全审计等多个方面，能够有效保障系统数据和业务信息的安全。
SaaS的高扩展性、实时迭代、开放性、安全性正好满足了和黄药业的需求。同时，SaaS的特性也契合了和黄药业对数字化采购未来发展的一些期许，比如通过1-2年时间，把一部分模块跑出来，进而拉通整个流程，且让整个系统触发越来越多的业务场景，将基础打实，最终再向更高层次升级。而SaaS架构为这一进化提供了足够的可变空间，保证了业务的可持续性和进一步升级的可能性。
1个战略定位+4大管理目标+1种技术路线选择大大加快了和黄药业数字化采购项目的建设进程，但在具体实施中，同样也会面临一些挑战，比如新平台与原有系统连接的接口问题，不仅数量大，且要在不改变原有系统基础上完成对接，以确保系统的稳定性和业务的连续性等。
新平台已稳定运行超过一年，期间多家企业到和黄药业考察数字化采购管理模式，而当他们问及数字化采购在成本降低方面的具体效果时，和黄药业则认为，当真正投入使用后，他们更加关注的是采购数字化的完整体现，借助SRM系统切实提升采购效率和质量的朴素细节。
比如与供应商的沟通变得更加高效便捷，短信、邮件和平台信息多维度的及时提醒，不用再进行大量的投标文件纸质资料填写和邮寄，管理层能够更加便捷直观的了解业务动态、数据可以快速全面的查询等等。这些实际效益的提升，远远超出了单纯成本降低的层面。
在新时代的浪潮中，承载着数千年文明的中医药正迎来前所未有的发展机遇，数字化和智能化技术的融入无疑成为其焕发新生的强大催化剂。和黄药业的采购数字化升级再一次为行业提供了样板，将加速推动中医药的现代化发展，以创新促传承，以智造展新生。
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