2000年9月22日，2017年10月15日，家住三河李先生为自己投保康宁终身保险和康宁定期保险，保额共计94.6万元，2024年4月18日李先生因肺癌住院手术治疗，2024年5月14日销售人员协助家属到三河柜面申请理赔，受理人员接到手续后，经过审查案件属于保险责任范围内，情况属实，后立刻上机立案操作，并在市公司和省公司大力支持下当日结案并到账理赔款66.4万元。家属为之非常感动，5月15日在销售人员陪同下，被保险人家属手捧红色锦旗亲自来柜面进行表示感谢，康女士不尽感慨说：重疾险的保障真的不能忽视，能买的时候一定要早卖，最好多买几份，在紧要关头，比什么都管用。一面小小的锦旗，饱含了客户对公司的诚挚谢意，对于保险的认可，更是对于中国人寿的认可。