近日，市民来电反映称，白云路与金榆路交叉口南50米路东的御芙蓉足道养生会所门口下水道受损，周围砖块塌陷，行人经过时极易摔倒，存在很大安全隐患，市民急切希望热线能够联系相关部门迅速修复危险路面。

接诉后，热线将工单派发至城市管理局、住建局及水务发展服务中心，三家单位均表示不在其管辖范围内。为尽快解决群众诉求，热线督办组积极协调，联系住建局和水务发展服务中心工作人员前往现场。经核实，该下水道位置正好位于商铺门口且人行道界限之外，是属于附近居民小区内部的管道系统，因此，确认该问题由小区物业管理方负责处理。责任单位明确后，住建局物业办工作人员迅速与小区物业取得联系，并协调其立即开展修复工作。小区物业迅速响应，组织人员将塌陷的地砖逐一拆除，并使用水泥、砂浆等材料进行填补和加固，确保修复后的路面更加坚实、平整。不久，下水道周边区域被成功修复。

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6月5日上午，热线专班展开督办“回头看”行动，前往现场进行复查。经实地检查，确认下水道周边路面已经修复平整，消除了居民出行安全隐患。