图说：活动现场 采访对象提供（下同）
近日，飞书和叠纸游戏共同举办了主题为“爆款游戏背后的多元化探索”的活动。现场，叠纸游戏分享了作为一家创作型游戏公司的先进实践经验。
叠纸游戏成立于2013年8月，是一家专注于互动娱乐领域的新型互联网文化公司。“如何创作好的内容是对叠纸很重要的事情。”叠纸已向市场交付了多个爆款游戏，公司首席运营官姚飞在活动现场分享了内部如何用飞书助力“共创力”的提升，他提到：“叠纸许多员工工作的驱动力都来源于内容创作。只要员工有想呈现给用户的东西，就有机会去将想法变为现实。”
“共创力”的打造离不开先进工具的加持。“游戏很复杂，每个游戏动辄几百人，上下游环节特别多，如何将一个庞大的策划想法落地呢？我们想到的第一个目标，是要做到高效的信息流转。”谈及最初团队推荐用飞书的场景时，姚飞说。
图说：叠纸游戏首席运营官姚飞现场分享
用飞书多维表格管理美术任务的进程就是一个例子。叠纸将美术任务都放在多维表格上，项目经理可以通过多维表格对项目任务进行拆解，并关联到对应的小伙伴，美术师们也可以清晰地看到自己所负责的任务在项目中的位置和作用。当美术任务状态发生变化时，系统会自动发送通知给相关美术师，确保他们及时了解任务的更新情况。这种管理方式让APM和美术师都可以通过飞书快速完成任务分配、跟进和进度查看等操作，提升了美术任务管理效率和协作效率。同时，也减少了沟通成本和时间，让员工能更聚焦于创作。
姚飞在现场提到，想要提升效率，需要从人和工具的维度共同去改变，包括流程的改善、目标的牵引、组织的架设等，都是需要全局提升的系统工程。
图说：与会人员现场体验叠纸游戏
叠纸的IT部门给予飞书开放接口进行了深度开发和应用。他们通过飞书的“机器人助手”开发了“IT服务台”“行政服务台”“HR服务台”“财务服务台”等定制化功能，能精准迅速地解决员工在职场中遇到的问题。比如，员工在日常会向职能部门提出很多疑问和需求，新人引导、如何报销、如何订机酒、报修楼内物品等。员工遇到问题，首先会去飞书找对应的服务台，点击推荐问题，找到答案。
目前，服务台对相关问题的拦截率达91%，大大减轻了人力成本，减少了职能部门工作人员的工作量。当问题不在知识库储备中时，再进入人工对接，让工作效率实现质的飞跃。通过飞书，叠纸为员工打造了更智能化的办公体验，提供了一个更专注的创作环境。
在叠纸，员工个人的创作意愿和组织愿景其实是合二为一的。姚飞认为，要将员工愿景和组织愿景匹配，一方面是员工要有意愿，另一方面公司也要有机制去支持员工实现价值。对于创作者而言，开放包容的环境十分重要。叠纸鼓励大家在活跃有趣的场景中轻松交流，以便产生灵感的碰撞。基于此，叠纸在飞书上打造了“叠叠圈”等社区，给员工一个开放交流的平台，保证了员工以自由开放的心态，迎接随心而至的创意和灵感。
新民晚报记者 金志刚
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