一直以来，中国人寿迁西支公司始终积极践行“以客户服务为中心”的服务理念，肩负办实事的使命感，让更多的客户享受我公司的贴心、暖心服务。

客户刘先生投保了99鸿福保险业务，因身体疾病无法来我公司柜台办理生存金领取业务。

我公司客服中心工作人员了解到相关情况后，于2024年6月进行了上门服务，客户看到我公司工作人员上门办理业务，非常激动，称真是解决了他的难题。

为了让更多的客户享受公司的服务，公司不仅设置优先服务窗口，还配备了老花镜、轮椅等优化设备，同时为特殊情况客户提供上门服务等举措，通过为客户提供优质、简捷、舒适的服务，做有温度的金融保险工作者，以实际行动为客户办实事，用行动践行服务理念。（苏秀丽）