随着国内消费者对护肤品需求的日益增加,国产品牌也在努力提升品质,追求高端市场的份额。而刚刚被权威市场调研机构欧睿国际认证“全球第一的中国植萃美白品牌”的谷雨,却在高端市场的挺进中遭受诸多质疑。

150ml四时灵露售价超过160mlSK-II“神仙水”190元

据了解,谷雨的新品四时灵露(150ml)售价950元,比之前400元左右的均价提升了一大截了,价格直逼国际大牌SK-II的售价。

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以上2图来源:天猫截图

清扬君搜索发现,在天猫平台的谷雨官方旗舰店,150ml的谷雨四时灵露售价950元,折后价800元,主要功效为“保湿、修护、紧致”。而同平台SK-II官方旗舰店的160ml清莹嫩肤露售价为610元,比150ml的谷雨四时灵露还便宜190元。

功效试验数据备案14天却宣传28天

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以上4图来源:天猫截图

值得说明的是,谷雨的宣传页面试验数据28天和备案的功效评测14天相差14天。

谷雨在页面宣传“清源,清理衰老因子”、“使用28天修愈气色饱满”,“28天修愈强韧+36.73%④”、“中国女性受试者见证⑪”,同时注明④和⑪的数据来源均为广州中科检技术检测有限公司,且都是由30名18-65岁的受试者使用谷雨四时灵露。

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国产普通化妆品备案信息官网截图

而在国产普通化妆品备案信息官网,谷雨四时灵露(粤G妆网备字2024084648)备案的“修护”功效,广州中科检技术检测有限公司使用样品的天数是“受试者使用该样品14天后”,并非28天。

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以上3图来源:国产普通化妆品备案信息官网截图

而且不仅是“修护”功效,“滋养”功效、“保湿”功效、“紧致”功效等均未达到雨谷官方旗舰店所标示的28天。

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国产普通化妆品备案信息官网截图

此外,谷雨也并未备案“清理衰老因子”的抗衰功效。

我国现行的《化妆品功效宣称评价规范》第四条规定,化妆品注册人、备案人在申请注册或进行备案的同时,应当按照本规范要求,在国家药品监督管理局指定的专门网站上传产品功效宣称依据的摘要。第五条规定,化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据,功效宣称依据包括文献资料、研究数据或者化妆品功效宣称评价试验结果等。

很明显,雨谷并未备案抗衰功效和28天使用后的试验数据,但为何这样宣传呢?难道是为了提高消费者的购买欲望?

消费者评价褒贬不一

对此,消费者对于这款高价爽肤水的反应可谓褒贬不一。有消费者认为,谷雨此次推出的高端产品是对其品牌既有市场定位的一次挑战,也是国货品牌迈向高端市场的一次尝试。然而,也有不少消费者则表达了不满和质疑。他们认为,谷雨此次的定价策略过于冒进,与品牌一贯的平价形象不符,甚至有“割韭菜”之嫌。

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微博截图

在微博平台,“谷雨推近千元爽肤水被指割韭菜”的话题一度冲上热搜,梨视频还发起了投票,3872人参与,其中用过挺多的占237人,用过一些占710人,听过没用过的2114人,第一次听说这个牌子的811人。

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微博截图

但是,在评论区,只有个别人表示19年补水的还行,其他人则有人表示价格高,有人表示不好用,950抢钱,还有人表示到处打广告能不涨价吗?

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以上6图来源:黑猫投诉

在黑猫投诉平台,谷雨也遭到不少投诉,比如多个消费者投诉“用了以后过敏”、“使用后出现质量问题,响应时间长,客服态度差”、“虚假宣传”等,不过大多数投诉谷雨公司已经处理完成了。

淘宝起家,年销售约30亿元

谷雨创立于2016年,母公司是广州梵之容化妆品有限公司,曾用名广州榀尚企业营销策划有限公司。目前创始人王安宁持股47.97%,是最大股东。据南方都市报报道,谷雨先后包括晟初基金、金鼎资本、头头是道、创新工厂、凯辉基金等投资的四轮融资。

谷雨成立之初便把主战场放到淘宝,是最早入驻淘宝直播的商家之一。彼时,淘宝直播刚刚上线不久,谷雨创始人王安宁曾公开表示,在2016年7月试水,半年后成功抓住了这波流量。

之后,谷雨选择年轻女性聚集的小红书作为主战场,沉淀了大量的用户,并于2018年中旬,谷雨组建了“小红书运营小组”,正式入驻小红书。借助于博主们的体验笔记,谷雨逐渐“出圈”至微博、B站等社交平台。

2019年,谷雨增长约600%至3亿元,不过这个时候,谷雨客在小红书单价在120-150元,但复购率极高,达到了40%-50%。

有了沉淀之后,2020年谷雨增长至4亿元。2021年进入快手,借助于“短视频种草+达播”,打通了任通二脉,当年销售额突破10亿元,2022年实现销售额22亿元,2023年预计达到35亿元。成为近年来快速崛起的国货品牌之一。

凭什么卖高价?

近年来,不少国货品牌都试图通过推出高端产品来提升自己的品牌形象和市场份额。然而,成功者寥寥无几。其中的原因,除了品牌本身的实力和市场接受度外,更重要的是消费者对于国货品牌的认知和期待。

对于国货品牌来说,其最大的优势在于亲民的价格和本土化的特色。这也是国货品牌能够在市场中立足的关键所在。然而,随着消费者对护肤品需求的日益增加,对于品质和功效的要求也越来越高。这就要求国货品牌不仅要保持亲民的价格,还要在产品研发、品质控制、品牌宣传等方面下足功夫,以满足消费者的需求。

对于谷雨来说,其高端产品的推出无疑是一次勇敢的尝试。然而,在尝试的过程中,也需要认真倾听消费者的声音,了解他们的需求和期望。只有这样,才能在保持品牌特色的同时,实现向高端市场的成功转型。

不过,谷雨在得到媒体关注后,相关负责人已经表示,四时灵露主要是基于公司在成分及产品研发所积累的科研实力,为满足品牌粉丝对高品质及高端产品线的需求而推出,目前暂不作推广。