铛 铛 铛

12351工会服务职工热线

宣传海报征集活动投票展示环节

已经结束

综合投票情况

共选出10幅优秀作品

这些作品将有机会为

12351热线“形象代言”

在各地12351热线呼叫中心

和相关宣传活动中投放展出

入围投票环节的40幅作品

将集结成册

不日将寄送到作者手中

其中

昆明市总工会全媒体新闻中心

设计投稿的作品入围十强！

快来一起欣赏一下吧

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作品介绍：设计以电话座机以及文件投递为主要灵感，以热线构架起与亿万职工稳定的“交心桥”，在一通通热线中倾听职工“心声”，以成千上万的“心电图”为基础，提升工会的服务效能。

什么是12351？

可以解决哪些问题？

如何拨打热线？

全国总工会

12351工会服务职工热线

着力受理全国范围内的

职工维权服务诉求

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谁来解决？

应由全总本级办理的

由全总本级办理

应由省级总工会属地办理的

以派单制交办给省级总工会办理

可以解决哪些问题？

全国范围内问题咨询

服务帮扶、信访投诉

法律援助、意见建议等

职工维权服务需求

都可以拨打12351热线

问题多久可以得到解决？

办事环节区分三种问题

一般问题

要求原则上当天办结

不超过2个工作日

难点问题

原则上5个工作日办完

不超过10个工作日

特别复杂问题

原则上15个工作日内研究处理

不超过30个工作日

如何拨打热线？

全国各地职工拨打

“010-12351”

接入全总本级热线

拨打“省会区号-12351”

接入各省级总工会热线

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职工利益无小事

热线服务显温情

劳动权益受到侵害

就打12351！

“娘家人”热线为你撑腰！

来 源：全国总工会