奔流新闻讯（记者徐静雯）“出站口全部都被淹了，积水漫入候车厅”6月19日晚间，有广西网友发视频称，由于持续强降雨，桂林火车站内出现大面积积水，车站旅客无法进出。铁路部门迅速将桂林火车站的乘降业务暂时转移至桂林北站。目前，部分经停桂林各站列车因天气原因停运，旅客可在12306网站退票。
当日晚9时，桂林火车站官方微博发布消息，称6月19日20时许，受桂林地区持续强降雨天气影响，桂林站广场出现内涝积水，影响车站旅客进出，铁路部门已组织在桂林站乘降旅客暂时改由桂林北站办理乘降。
6月20日上午，奔流新闻记者从12306了解到，目前，出发和抵达桂林的火车站点均为桂林北，多数车次均已售罄。随后，记者致电中国铁路12306客服热线，工作人员介绍，今天在桂林站上下车的旅客暂时前往桂林北站。请广大旅客及时关注车站公告或查询12306网站（服务热线），掌握变化信息。
同时，为确保旅客列车运输安全，铁路部门对经停桂林各站部分列车已采取停运和限速运行等措施，途经该线路的列车将出现不同程度的晚点，停运列车的旅客可进行退票。
据6月20日上午桂林火车站最新消息，收到停运短信的旅客尽量在12306网站退票，不须集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，旅客可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。
通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。
对于桂林火车站何时恢复通行？6月20日上午，奔流新闻记者通过12306客服了解到，面对持续强降雨，桂林当地各部门正在全力以赴应对，进行紧急处置，目前暂未接到车站水位退去的消息反馈。
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