为深入践行“服务大众 情系民生”的使命,积极履行消费者权益保护主体责任,提升金融消费者保护意识。6月12日,中国民生银行石家庄分行走进周边社区面向老年客群,开展普及金融知识万里行活动,切实保护好老年人合法权益。
活动期间,中国民生银行石家庄分行通过设立咨询台、发放宣传资料、实地走访等形式,向老年消费者宣传讲解关于金融理财等消费领域知识,引导老年人树立正确的消费理念,并向老年人普及民生银行爱心窗口、老花镜、远程客服等适老化设施。
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以案释法,答疑解惑。该行员工运用通俗易懂的语言和鲜活的案例,现场为老年消费者讲解生活中的金融风险,进一步增强老年人消费风险防范意识和自我保护能力,本次活动取得了良好的社会效果,受到社区老年消费者们一致好评。
中国民生银行石家庄分行将持续提升金融服务水平,做好消费者权益保护,助力提升消费者金融素养和营造和谐稳定金融环境。
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