许多公司在收货环节仍旧依赖于纸质登记信息，而业务员、客服与仓库人员之间的沟通主要通过微信聊天、电话或电子邮件进行。
这种方式虽然普遍，但存在信息传递不够实时的问题，且在需要迅速回溯订单情况时显得不够便捷。
怎么实现客户、客服、仓库人员之间的信息高效流通？怎么能在各操作环节更快速又省事？
（点击看大图）
怎么收货更省事？
当前，货代公司收货流程有两种情况，一是客户先预报，仓库再收货，二是仓库先收货，客服再填单。
在不同情况下，如何确保信息流通顺畅，同时操作简便快捷？
1# 先预报再收货
在收货过程中，客户在货物到达之前，需向货代公司提供包括货物数量、到仓方式和业务类型在内的关键信息，完成客户预报。
随后，客户或拖车公司拿着客服发送的入仓单，将货物送至仓库，由仓库工作人员核对接收，确保收货流程的顺畅和准确。
这种情况下，需要先进行客户预报。系统支持多端预报。我们可以引导客户自己从客户端口登录系统预报信息。
当然，出于提供更周到服务的考虑，业务员可以从业务员端口登录系统，帮助客户预报信息；客服也可以从管理端口登录系统预报信息。
为了让预报环节更省事，系统支持直接导入表格，自动创建订单并填写信息，业务员或客服只需要核对就可以了。
（导入订单）
客户预报后，涉及到仓库接收货物，怎么实现信息在两者间实时流转呢？
很简单。如果企业有自营仓库，客户预报时，在系统订单里填写仓库信息后，仓库人员在待入仓可以看到这个订单，并做后续处理。
如果企业使用第三方仓库，客服在创建订单时选择外配订单，等第三方仓库提供拣货数据后，客服上传拣货数据，依旧可以享受后续信息流转的便利。
（仓库-待入仓）
2# 先收货再填单
另一种情况，货物没有预报而先送到仓库，有的仓库会告知客服联系货主，
货物被认领后，仓库完成拣货并出具入仓单，客服再登记货物，完成入仓流程。
货物送到仓库了，仓库人员可以先在系统上点无主入仓，登记货物信息，
等业务员联系到货主了，仓库人员可以把待认领的入仓单详情与货物的订单关联，两边的信息就可以自动同步了。
这样，仓库人员和客服能够专注于自己的工作，而信息流通则交给系统来处理，从而提高整个货代流程的效率和准确性。
（无主入仓）
结语
货代行业正迎来革命性的变革，拥抱一个高效率与深度协同的全新时代。
FMS Plus系统，整合智能化和自动化技术，不仅简化了操作流程，还将助力货代公司释放出前所未有的增长动力和商业潜力。
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