“每次遇到税务难题，郴州经开区的税务网格员总会第一时间到达企业帮助我们纾困解难。精细化的网格服务，让我们真真切切感受到了郴州经开区优化营商环境、助力企业发展的诚心诚意。”郴州世通科技有限公司的财务人员感激地说道。

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郴州世通科技有限公司是辖区一家主营广播电视卫星通讯设备的外贸企业。得知该企业财务人员对出口退税流程和相关政策不熟悉，网格员第一时间深入企业，主动靠前服务，为纳税人开展“滴灌式”精准辅导，畅通企业政策享受和纳税申报的“绿色通道”。同时，网格员对纳税人提出的疑难杂症进行了现场解答，并对当前企业存在的困难、潜在的风险以及系统操作流程提出了对策和建议。

近年来，郴州经开区深入推进网格化管理与服务工作，充分发挥“税务管家”团队作用，深入企业讲政策、问需求、送服务、解难题，助力企业减负增效、行稳致远。今年以来，区税务局“网格员”已对接服务企业400余户，走访问需纳税人超过600人次。

纳税人缴费人在哪里，税费服务延伸的触角就在哪里。下一步，郴州经开区将聚焦纳税人缴费人急难愁盼，持续做好网格化精细服务文章，用“小网格”精准的政策落实、便捷的办理举措、优质的税费服务为企业充电赋能，助力企业以满格状态向“新”而进、向“高”而攀。（文/ 张海丽 唐嘉绩）

来源：湖南郴州经济开发区