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视频平台进入会员存量之争的时代,各长视频平台正在从线上走到线下。

不久前的6月9日,《玫瑰的故事》开播第二天,在北京·郎园Station主会场,黄玫瑰堆成了一片海洋,在以「花开盛夏」为主题的腾讯视频Openday现场迎来了200+位“精神股东”,这些年轻的“精神股东”,有些已经是第四次参加,有些则是专门为了《玫瑰的故事》而来,有些则是腾讯视频的资深重度用户,VIP年卡续费到了2028年。

开场以后,众多“精神股东”在#玫瑰的故事#巨幅海报前打卡,拍摄刘亦菲同款海报,在花海里穿梭,沉浸式感受腾讯视频营造的影视剧世界。

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固定为每月9号的腾讯视频OpenDay,如今已成为官方平台与会员粉丝沟通的一个固定节日和重要窗口。除了《玫瑰的故事》,今年以来火爆全网的两部大热剧,从《繁花》到《庆余年2》,都曾通过OpenDay走到线下,腾讯视频OpenDay不仅让来自全国各地的会员们直接穿越到剧中场景玩了把cosplay,更是邀请到主创团队直接与粉丝面对面互动。

从去年5月OpenDay首次与用户见面之后,2023年OpenDay已经和5000+精神股东共同奔赴了近8个城市,到了2024年, OpenDay迎来一个更加开放、多元的心态,以“进校园”和“在现场”作为指南,去大剧现场,去高校,搞活动,做直播。在微博上,“腾讯视频9号开放日”相关话题阅读量达到了8.9亿,讨论量达到337.9万。

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举办这样声势浩大的“粉丝见面会“,在长视频领域, OpenDay不是唯一一个,这样的节日IP究竟有什么意义?仅仅只是给精神股东发点福利吗?当然不只是这么简单。

在6月9日的OpenDay上,腾讯视频不仅仅为粉丝打造了集市互动,还带来了包含动漫、剧集、纪录片在内的多部作品先赏观影、主创见面等活动,这种活动拉近了用户和作品的距离,加深了用户对于内容和平台理解与认同,同时,让粉丝和主创面对面交流,可以提高粉丝对作品的情感链接,提升用户粘性。尽管是第一次参加OpenDay, 参加完上午的活动后,“精神股东”小甲就发微博表示,第一次参加线下开放日很惊艳,现场布置的非常精美,观影了《斩神》动漫,非常期待成作。

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除了在线下体验之外,腾讯视频还为用户准备了多部影视作品让更多的用户云端赴约。OpenDay搭建了一个场景,在推动用户、平台、内容与品牌广告面对面对话上迈出了重要一步。

主笔/ 木宇

文章架构师/ 枫叶

出品/ 飞娱财经

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打造一个更加开放的“超级会员日”

某种意义上而言,腾讯视频OpenDay就是一个线下的“超级会员日”。

去年5月至11月,腾讯视频陆续在多个城市开启了开放日活动,通过半年实验积累了一定认知和口碑后,今年以来,OpenDay明显加快了脚步,从“走进来”变为“走出去”腾讯视频以爆款IP为核心打造OpenDay,不仅仅实现了给粉丝送福利的目的,同时还能提高作品声量,实现了更大范围的破圈。

本月借着《玫瑰的故事》热播,OpenDay以「花开盛夏」为主题,联动综艺、电影、纪录片、少儿多品类优质IP以及金典、唯品会、RIO、启赋、VIVO、喜之郎、资生堂多个品牌广告,为精神股东精心打造了一次集市互动,精神股东们通过在各个点位盖章打卡就有机会获得VIP年卡会员或龙鹅等奖品。在一个可以容纳近百人的会场,《斩神之凡尘神域》、《玫瑰的故事》、《金庸武侠世界》、《前浪》等超前观影活动依次与观众见面,全天都座无虚席。

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OpenDay还邀请到了腾讯视频主编、作品主创与精神股东们对谈。参加超前观影的精神股东们,或是作品的粉丝,或是腾讯视频的会员,对于作品和平台都有了深度了解,因此在参与到主创见面活动时,能够更积极地与主创沟通。在参与了纪录片《前浪》的超前观影后,梦梦则表示,《前浪》打开了一扇了解未来的父母、现在的爷爷奶奶的窗户。

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在此之前,OpenDay与《繁花》和《庆余年2》的联动也同样实现了破圈传播。

2024年第一个月的OpenDay开放日,当时《繁花》热度正处于巅峰期,腾讯视频为此专门打造了一个线下场景——“繁花盛开市集”,并将选址定在了上海思南公馆内街,直接现场还原了《繁花》里的众多场景,夜东京、至真园、和平饭店、沪联商厦等都被“搬”到了市集上。不仅如此,腾讯视频还把《繁花》主创与腾讯视频电视剧频道主编直接请到了现场,分享台前幕后故事,与现场粉丝进行面对面互动。

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而“繁花盛开集市”逛展与《繁花》主创团队互动也都以直播的形式放到了线上,让更多的平台会员“云参与”进来,进一步延伸到社交媒体上的更多讨论。

如果说OpenDay&《繁花》是进一步释放了当红热剧的IP衍生价值,那么OpenDay&《庆余年2》则是提前为潜力热剧锁定了一波声势。

上个月9日,恰逢OpenDay一周年,腾讯视频借此发布了《庆余年2》的定档时间,并在线下举办了《庆余年》IP的主题盛典,十分“心机”地将地点定在了阅文集团,设置了线下市集活动、主创现场互动、主编请接招、精彩花絮抢先看等环节,近200位平台会员从全国各地赶来参加,并“顺理成章”参观了阅文IP展览大厅。

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阅文集团作为腾讯视频IP输入的大本营,其重要性自然不言而喻,同属于腾讯集团,二者联合打通了从IP开发到剧集打造的完整产业链,而OpenDay对于二者的共同开放,则进一步强化了平台会员对于内容生产的“参与感”,随之而来的情感粘性自然也会更加深刻。

不仅如此,OpenDay一周年当天还安排了另外两个分会场,下午是复旦大学《庆余年》主题,晚上是北京大学《三体》主题,除此之外,OpenDay还先后走进了中国传媒大学和清华大学,OpenDay“进校园”的频次越来越高,OpenDay锁定的是年轻的用户群体,年轻也意味着消费力。

不难预见,以后腾讯视频的爆款IP,都将出现在每月一次的OpenDay活动现场,而更多的城市和高校,也将被被它一一点亮。

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打通内容、用户与品牌广告的一次成功实验

作为一种新型“粉丝见面会”,OpenDay所图的自然不只是眼前的这几百号人,它本质上代表着长视频平台在会员运营上的一个战略转型,从“消费关系”转型为“情感关系”,培养属于自己的“精神股东”。

在经历了十几年的开荒拓土后,长视频平台的竞争重心已发生了转移,从早期的地盘争夺到如今的心智争夺,从售前的营销逻辑转为售后的服务逻辑。

如果将长视频平台类比为自助餐厅,那么其提供的食材丰富度早已超出了会员(食客)们的需求,在价位和距离都差不多的情况下,去吃哪家其实区别并不大,这时候决定会员选择的其实就是情感和习惯。

情感的连接,一是需要见面和互动,二是需要介质。

OpenDay找到的介质,就是优秀内容IP。每一个优秀内容IP都有其完整的世界观、丰富精彩的情节以及各具魅力的人物角色,让粉丝在沉浸其中并产生情感粘性,OpenDay活动所做的,就是将粉丝对内容的情感移情到平台身上,实现粉丝与会员身份的二者合一,深化情感连接。

在探索一年后,OpenDay的玩法也趋于成熟,便是围绕当月剧、综、纪录片、动漫等大热IP,打通线上线下,搭建沟通桥梁,而桥梁也是一个通道,一个为平台筛选和培养超级会员的通道。

如此,OpenDay自身也演化成了一种节日IP,类似于电商大促节,只是从消费者狂欢日变为了会员狂欢日。

节日IP自带流量和场景,这时候又可以顺理成章引入另外一个第三方角色——品牌,OpenDay的线下活动就类似于音乐节,成为了一个天然的商业化场景,与热门剧集合作的广告商借此便顺利过渡到线下。

以今年1月开放日的“繁花盛开市集”为例,纯甄至甄园、美团美食情报站、RIO微醺花园饭店等场景,便巧妙融合了品牌方与《繁花》内容,并通过猜谜、套圈、合影等玩法,进一步增强了品牌与用户的互动,比如用户加入唯品会【线下福利店】社群,就可留下有老上海味道的照片。

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至此,平台、内容、会员、品牌四方角色便通过OpenDay建立了一个有机循环的生态关系,OpenDay也实现了会员价值和商业价值的合一。

这种深度会员运营的路径得以打通,离不开腾讯集团手握大量优质内容IP,而每个IP都有自身的粉丝群体,得以通过矩阵式的打法,将粉丝经济的价值最大化。这方面,海外其实早有先例。

作为IP粉丝经济的始祖,迪士尼早在2009年就推出了D23俱乐部,俱乐部会员可以第一时间获知官方的各项活动,花费79美元升级为金卡会员后,还能享受度会员特刊和年终定制礼物等特有权益。

在每两年举办一次的D23博览会上,迪士尼旗下的迪士尼动画工作室、皮克斯动画工作室、迪士尼影业、漫威影业等核心成员会公布接下来的一系列动画和真人影片计划,众多合作过的明星艺人也会到现场助阵,加上各种精彩展览、独家片段和IP衍生品,为粉丝带来极致体验。

而作为长视频流媒体老大哥的Netflix,也从2019年开始举办起了一年一度的全球影迷活动“Tudum”,并为此单独建立了一个同名网站,提供明星独家采访、平台流行内容信息、即将播放节目细节、趋势新闻等等。

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精细化运营实现内容价值、会员价值和商业价值统一

今年3月份,腾讯视频发布了2023年第四季度及全年财报,财报显示,腾讯视频付费会员数达到了1.17亿元,在长视频领域依然处于领先地位。

长视频发展到今天,已经形成了会员+广告+单片付费多重叠加的商业模式,不过,随着会员数量增长普遍走入瓶颈,如何提升ARPU值(平均每用户收入)成为各大平台的重中之重。

平台唯一的办法,只能从会员权益上下功夫,通过个性化、精细化的会员服务来制造消费分级,充分释放现有用户的消费潜力,这也是行业从增量市场走到存量市场的必然趋势,包含OpenDay在内的点映礼、SVIP等创新机制都是这种精细化运营趋势下的产物。

而无论会员服务千变万化,都离不开内容消费这个核心,也就是说,只有建立在优质内容稳定供给的基础上,会员增值服务才有其存在的价值,所以我们可以看到,长视频平台即便在降本增效的同时,依然要坚持精品化战略。

优质内容的稳定输出,才能为平台的长期主义带来真正的确定性。

与此对应的现实是,今年以来腾讯视频连续推出多部爆款作品,从年初开播引爆全民观剧潮的《繁花》,到《与凤行》再到剧王《庆余年2》,以及正在热播的《玫瑰的故事》,腾讯视频实现了内容与商业的双重胜利。

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值得一提的是,OpenDay除了帮助平台培养“精神股东”,还有个重要使命就在于,通过平台主编、IP主创、粉丝会员三方的充分交流,来确定IP改编的方向,不难预见,OpenDay后面将会从内容营销层面升级到内容定制层面,这种真正意义上的“共建”,将能更进一步实现内容价值、会员价值和商业价值的统一。

除此之外,OpenDay作为一个增值服务本身,也可以与腾讯视频其它会员权益进行灵活组合,探索出更具定制化色彩的多层次会员体系。

不难发现,OpenDay正在成为腾讯视频“长坡厚雪”战略的重要一部分。

注:文中小甲、小李、梦梦均为化名。

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