白酒电商渠道的竞争加剧,各家百亿补贴纷纷入局。同质化竞争下,酒类电商的终局在哪?价格竞争已没有壁垒,有心的电商已然悄悄布局用户另一个痛点——保真,这一问题的解决或将成为电商竞争的终极武器。
原因reason出品 |by黑豆
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“市场短期是投票器,长期是称重机。”6月16日,茅台的剧烈价格波动“炸”出了知名投资人段永平“。
2024年这个夏天,几乎所有人的注意力都在被茅台吸引。
在资本市场,飞天茅台产品价格持续下跌,引发了茅台股价异动,出现年内新低。
股价又传导到产品端,导致产品价格出现断崖式下跌。
6月14日,散瓶批发参考价前一日的2420元下跌至2230元,单日跌近两百元;原箱的飞天茅台的批发参考价也从前一日2695元/瓶跌至2550元/瓶,单日跌超百元。出现单日最大跌幅。
与此同时,各电商销售渠道也将注意力集中在“价格力”上。
据媒体报道,如今白酒渠道线上化的趋势已不可逆。具体而言,电商平台正在将“价格力”竞争作为白酒销售线上化的催化剂。
目前,行业正处于渠道去库存、消费者更关注性价比的环境,与此同时,头部电商增速趋缓后纷纷加码“价格力”,白酒大单品作为自带流量、价格认知清晰、流通性强的产品,更容易被平台用做百亿补贴引流的载体。
然而,于酒水行业而言,百亿补贴促进线上化,行内人都知道这是阶段性红利。如果对高端白酒长时间的低价补贴,容易催生“灰色生态”甚至假酒横行,进而对品牌价值造成损害。
正如段永平在股票社区发帖力挺说“茅台还是那个茅台”时,产品价格和股价又回升了。
在回帖中,段永平还表示:“电子产品行业要是碰上不好卖的时候,后果是很严重的。茅台碰上不好卖的时候,只是被动地又多了一些年份酒而已(以后赚得更多)。”结合他的经历,这里面还有点羡慕的味道。
02
在消费端,很多人也在为以茅台为代表的年份酒(业内一般称“老酒”)忙叨。
“酒是陈的香”的老酒概念已经深入人心。因为老酒不仅好喝,还具有可长久保存保值的金融属性,最年轻的00后、10后开始成为老酒消费者。
尤其在2024年高考结束后,京东上还出现了一股新老酒选购潮流。消费者倾向于购买高考生“生日年份酒”。2006-2007年产茅台销量快速增长,同比增速分别达到10倍;另外98年出产的五粮液因其寓意“985”而销售火爆,同比增速达到163%。
茅台老酒这番引人瞩目,却让京东采销老毕忙坏了。
一方面,这轮由茅台引发的多维度价格波动,导致老毕的电话要被朋友们打爆了。这些朋友,既有普通消费者,也有存货资金量堪比地产商的老酒酒商。
有找他八卦是否有重资为了建仓在打压价格的;有请他以茅台为蓝本预测老酒行业走势的;也有问他趁着618茅台价格略有下跌,在京东上抢茅台如何更容易的……
对这些,老毕有点挠头。他只是京东超市白酒业务线的一名采销,并不是老酒市场上那只翻云覆雨的手。
另一方面,他新增了一个很有爽感的“活儿”。
大众消费者将老酒玩出“花活儿”背后,必须有对所购产品足够的安全感做支撑,这离不开京东超市鉴真服务的保驾护航。
2023年起,京东超市就联合中国酒业协会等行业权威机构,打造了“一物一证一码 先鉴真后发货”的模式,为消费者提供保真、稀缺、丰富的陈年老酒。
2024年618期间,为了能让用户买到满意的老酒,京东超市专门设立了名优白酒的“鉴真仓”。
京东自营和第三方店铺上每一瓶老酒,都要“鉴真”通过后才能发往消费者。
而作为一名京东老酒采销,老毕现在能像王刚那样,在鉴宝节目里抡大锤。
仅上个月,京东鉴真仓就销毁了从三方收购来的、货值约50万元的茅台等多品牌假酒。
这拿起大锤的敲碎一切不美好的爽感,可是多少人梦寐以求的呀!
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老毕和他所在的京东超市是被一只无形的手,推到如今的江湖地位上的。
他们的初心原本很简单——让用户喝到放心的酒、买到满意的酒。然而在名优白酒尤其是老酒市场内,这些需求却很难被满足。
一方面,这些年高端白酒一直在涨价,尤其是高端白酒的老酒价格飞涨。
老酒突然从一个小范围的民间市场,爆发成为大众市场。
在一个公开发布的短视频中,多箱叠放的茅台挡住了一面墙。这是曹德旺福州家里的酒库,福贵如他,也要忍不住得意“财从天上来”:“白酒涨价涨得一塌糊涂,我这个酒放在家里涨价涨得不行了……”
稀缺和涨价,导致假酒频出。
另一方面,老酒市场极其复杂。
在京东,出厂5年以上的白酒被定义为老酒。以茅台为例,除了人们熟知的飞天,市场上还有至少几百款不同年份的茅台及系列商品,因其市场存量、品相及年份差异,其价格区间千差万别。
陈年白酒的品牌也很丰富多样,人们熟知的老八大名酒、新八大名酒、十七大名优酒之外,近些年许多区域性老酒品牌也陆续进入市场与消费者的视野。
这些,普通消费者很难了解。但作为中国最大的白酒线上销售渠道,消费者需要买老酒时,首先会想到京东。
对京东来说,最重要的始终是用户体验。无论自用、商务宴请还是收藏,用户购买老酒的第一需求都是保真。
近些年,由于老酒经常能卖到几万甚至几十万一瓶。造假也无所不用其极,有的假酒打孔直径甚至只有0.1毫米。
这些造假手法,在京东鉴酒师老王眼里都是雕虫小技。
在京东形成了——看瓶帽、看贴标、看酒花、看打孔——四大基础鉴酒流程。
以酒标为例,在老王看来,酒厂也不是“完人“,不同年份不同批次的酒标,会有不同的“瑕疵”。
比如某个年份的某款酒,正品贴标上的数字边缘是有些模糊的。而造假者由于工艺问题或是“心虚“,总会印的特别清晰。
京东鉴真仓里也有科技与狠活儿。
鉴酒师使用的强光手电和鉴定玉石用的是同款。在我们眼里,茅台的瓶子不透光。然而手电一照,酒花如何、是否有打孔都清清楚楚。
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目前在京东,“一物一证一码”,每一瓶老酒都要通过上述鉴真流程,才能配送给消费者。
据年初京东和中国酒业协会联合发布的《2024年京东超市陈年老酒消费趋势报告》显示,目前中国陈年老酒市场交易规模已破千亿元,预计未来5年将突破1500亿元。
另有数据显示,目前中国老酒存量市场的规模超过亿级,已经超过文玩、字画等成为中国最大的民间收藏市场之一。
诸多大电商平台之中,由于只有京东做自营电商起家,并拥有物流、仓储等完善的自建电商支持体系,这样的闭环老酒保真服务,也只有京东能实现。
如果说老毕的工作是为了让用户安心买、闭眼买;那么Money的工作目标,就是让用户了解老酒,买的明明白白。
Money,美女一枚,以此为名,是因为她本来也姓钱。
京东本不是个内容平台,Money却要巧妙利用各种电商元素,做出一个足够打开用户心智的老酒内容平台。
京东的老酒频道,主打的就是“标签会说话”,里面每个标签Money和同事们都精心设计过。
以茅台为例,频道里不仅有选购视频,还专设了飞天茅台年份价目表。用户点开,就能直接了解自上世纪80年代起每一年茅台的价格,把商品陈列栏当老酒百科全书看。
Money还协调优化了老酒在京东主搜索栏的布局。只要用户搜索“老酒”,就会优先展示“京东老酒 权威鉴真”和“老酒怎么买”的专属导购页面,不仅有选购要点,还有鉴真链路和推荐店铺。让老酒新手也能轻松上手。
618期间,她们还放了一个大招,在热播的《庆余年2中》做了创意中插。告诉用户,在京东可以跟小范大人一起把酒言欢襄庆余年。
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据一份《茅台老酒市场研究报告摘要》介绍,陈年老酒市场,在上世纪90年代末开始形成。那时老酒价格与新酒无差,口感却更好,高性价比让老酒市场就此展开。
然而,由于这是一个完全由民间自发形成,又增速过快的市场,老酒行业内部信息极度不流通。
比如,安徽阜阳、河南、广东、四川都都集中一些的老酒酒商和藏家,但相互之间交流不多。
在京东的日常工作,让老毕成了和他们打交道最多、最了解各“门派”情况的人。
京东亦然。
因为初心足够简单,京东无意之间用“鉴真”这个新角度(当然不能忽视的还有它的体量和积累的用户口碑),成了老酒行业的整合者。信息因京东平台流通起来,一些标准也在无意中被建立起来。
目前,京东老酒频道已经积累了14000多个SKU和超过200个第三方老酒商家。
一些老用户已经发现,同款老酒的京东上往往比外面买到的好。那是因为保真之外,京东还默默地在实践一个“合规”标准,对酒标及包装完整程度、漏液、液线位置等细节做出要求并把关,让用户能买到品相更优的老酒。
当然这些酒不是假酒,不会被大锤砸掉,而是会被原路退回。
除了定期联合和行业协会联合发布各种报告外,老毕也一直在找机会,让各派老酒酒商有机会坐在一起聚聚,互通有无。
或许,在那场老酒酒商们的聚会上,他们的永恒的话题还是“飞天茅台会涨还是会跌”。
然而答案也永远是未知。
任何一种被赋予了金融(尤其是保值)属性的商品,都必然有涨有跌,老酒当然也不例外。
从这个角度来看,有时稍显激烈的价格变动,恰恰是老酒市场被关注的体现。
而陈年老酒,由于当年产量固定,部分被消费之后,剩余部分会更加珍贵。作为一种便于交易、不可再生的稀缺品,老酒的价值已经深入人心。
在已经具备消费、金融双重属性,注定会具有不确定性老酒行业中,京东超市能不改初心,让善饮者始终喝到真酒;也始终有公开的价格体系让消费者有所参照,这是一颗定心丸。
这已经一件让人足够有安全感的事了。
原因reason主理人黑豆,知名媒体人。曾任《中国企业家》高级记者,36Kr主编。写过一系列丰满的人物,预见性的过一些重大的事;游离人世间,一脚商业一脚娱乐的浪荡……
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