“王菊英，你好!我刚发现阳台顶上多了一个蜂窝，有点怕人的，请你明天为我和社区负责人讲一下，能否请人来清理一下?麻烦你了!”近日，姑苏区平江街道装驾桥社区网格员、海棠先锋志愿者、热心小区管家王菊英阿姨收到了一条求助微信，家住石桥里17幢303室的居民余娟娟深夜突然发现自家阳台梁上不知何时引来一群马蜂在此“安营扎寨”，造出一只巨型马蜂窝，群蜂飞舞，看着让人心惊，令她头疼不已！

马蜂是极具攻击性的蜂种，为保障居民安全，收到消息的王菊英一刻也不敢耽搁，立马将信息转发给了装驾桥社区书记朱涛，汇报“险情”。

6月11日一大早，朱涛立即联系金乡邻物业，准备了合适的长棍、手套、蛇皮袋等物品，和物业保安一同来到余娟娟家中帮忙清理。为了既能保证安全，又能成功把“蜂患”除掉，朱书记安排社区网格员立即通知附近居民关紧门窗，以防在处置中发生危险。随后，朱书记和几名物业保安穿戴好“防晒衣”、“防晒帽”和“防晒面罩”、手套等简易防护装备，进入阳台，并叮嘱余娟娟关好阳台门窗，防止在摘除过程中被惊扰的马蜂蜇伤。朱书记和物业保安分工合作，一人手拿蛇皮袋，慢慢向马蜂窝靠近，小心翼翼地用袋子套住马蜂窝，另一人手持长棍，精准快速地把马蜂窝捅到了蛇皮袋中，迅速扎住了口袋，并立即将装着马蜂窝的蛇皮袋淹入水池中，彻底铲除了这一“祸患”，整个过程有惊无险，顺利帮余娟娟摘除了马蜂窝。摘除后朱涛用杀虫剂对蜂窝周围进行了消杀，防止马蜂二次筑巢。“你们真是给我帮了大忙了！”余娟娟连连感谢道。

事后，余娟娟在装驾桥社区法润民生群中发表了长篇感谢信，表达了对社区网格员、书记、物业工作人员的感激之情，为社区快速响应居民需求的服务点赞！

此次社区物业合力摘除马蜂窝，向居民们展示了责任和担当，以实际行动证明：“只有社区和物业共建共识，才能共同打造一个安全、和谐、美好的居住环境。”此外，装驾桥社区和金乡邻物业还将持续加强对小区公共区域的管理和巡查力度，定期对小区的绿化带、楼道等公共区域进行巡查，及时发现和处理潜在的安全隐患。

持续增进民生福祉是装驾桥社区追求的目标，居民的满意更是对社区工作最好的反馈。装驾桥社区时刻把居民安全放在第一位，真正实现了“人在网中走，事在网中办，情在网中结”，急群众所急，想群众所想，为群众解决身边最直接最关心的困难问题。装驾桥社区网格员更是用实际行动帮助居民解决生活中的“小事”“难事”“烦心事”，深入践行“有事就找网格员”，倾听民生，办好百姓身边事，增强辖区群众的幸福感、获得感和安全感。