6月21日,有网友在社交平台上发文称,在山姆触电送医抢救,山姆医药费都不愿意赔。视频中,一男子躺在医院的病床上,旁边有各种仪器检测。

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网友发布的在山姆触电送医抢救的视频截图

6月22日,经视直播记者联系上当事人叶先生,叶先生告诉记者,此事是发生在6月13日晚上7点左右,自己和女朋友去山姆光谷店的苹果手机展示柜看手机,当叶先生用左手拿起手机的时候,他感觉自己手被电了一下。

“触摸屏幕的时候,就突然被电了一下,有一种刺痛感,然后我的手迅速缩回,我就知道我被电了,这期间我的手臂有一种拉扯的疼痛,心脏不舒服。”

叶先生说,自己当时没有太在意,但是过了一小时后,他感觉自己胸痛感加重,连忙去山姆店服务台找工作人员说明情况。叶先生介绍,当时工作人员说身体最重要,让叶先生先去医院做检查,有医院的诊断证明,他们会负责的。随后,叶先生就去了医院。

“凌晨一两点钟,才感觉身体慢慢恢复,然后当时的医生给我的诊断证明是电击伤,第二天我就带着这诊断证明去了山姆店。”

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图为叶先生的电子病历 图/受访者供图

叶先生说,当时山姆光谷店的一位殷姓经理接待了他们,殷经理明确和他们说,当时调取监控录像看了后,确实是叶先生的手触摸到手机然后被迅速弹回,具体情况他们还要再调查一下,让他们回去等消息。

6月17日,山姆光谷店联系上叶先生,告知他苹果展览柜没有漏电现象,而且也没有其他顾客有被电的情况,给叶先生的解释是自己手上的静电导致的。

“我就解释,首先静电不可能造成如此大的威力。而且现在6月份了,也没这么多静电了,我在触摸这个手机的前两分钟前,我还有玩自己的手机,监控也可以看到,怎么我玩自己的手机没有问题,一接触你们的手机就被电得这么严重呢?”

叶先生介绍,自己想要监控视频,山姆光谷店也不提供,只说监控视频只能给民警看。山姆光谷店也提出补偿,送些荔枝和香蕉给叶先生他们。

“不是说补偿点水果嘛,因为山姆水果比较贵,以为是两三百的东西,能减少点损失,实际上是拿了一盒荔枝和一袋香蕉,这个荔枝是我要求他们拿的,不然只有香蕉。”

叶先生说,当下山姆光谷店还要求他们签署一份补偿协议,叶先生先是签了,但后面又觉得不妥,最后选择了报警。目前,叶先生的诉求就是希望山姆光谷店能赔偿他们医药费。

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图为相关协议 图/受访者供图

经视直播记者联系上山姆光谷店的殷经理,殷经理表示,他们结合监控了解的情况,确实有看到叶先生在苹果展示柜那里拿手机时做出了缩手的动作,但是在苹果展示柜那块做安全调查后,得出的结论就是他们这不存在出现漏电,这是一个静电的情况

“因为我们手机柜台它是一个木质的结构,本身是不存在导电的可能性的,手机放在那边已经一年了,前后没有任何人出现过触电的情况,我们也和他沟通过这是一个静电的情况,但他本人表示不认可,所以我们也是请他去求助相关的机构来做检测。”

殷经理也表示,因为秉持会员第一的服务理念,即使进店让顾客觉得不适,他们门店都会做出补偿,但不代表他们认可该门店有漏电的情况。

“叶先生来了两次,第一次给了他一个西瓜和荔枝,第二次是香蕉和一盒荔枝他就没有要。”

殷经理说,因为门店做出补偿,相当于东西免费送出去,会有一个补偿证明需要签署,叶先生签署后,第二次再过来时,又在现场将这张纸撕了。目前,殷经理表示,会等派出所的结果,只要是他们的责任,他们会去承担。

湖北炽升律师事务所律师张远表示,这是一起侵权责任纠纷,这起案件的当事人首先得证明店面确实存在漏电行为证明自己受伤和漏电行为存在直接的因果关系,第二点,他要证明他目前所遭受的损失跟漏电行为之间存在直接的因果关系,这两个是缺一不可的。张律师建议,当事人找相关机构去验证,找到漏电证据后提交给法院,由法院来调取监控,从而维护自己的合法权益。

来源: 经视直播