在信息化浪潮涌动的今天，法律服务不再仅仅是专业人士的专属领域，它正逐步成为每一个普通老百姓生活中不可或缺的一部分。面对日益复杂的法律问题和需求，传统的律所服务模式正在悄然发生变革。
在此背景下，“创新法律服务”领航者——北京中征律师事务所（以下简称“中征律所”）乘势而起，以更加亲民、便捷、高效的方式，为老百姓提供法律帮助，让法律服务真正惠及大众，赢得了业绩与口碑的双丰收。
高品质律所的根与魂
大所之大，不在于规模之大，而在于气象之大、格局之大，更在于业务之精、专业之强。
如何打造这样一家高品质的律师事务所，中征律所的“邻居”华为公司，或许能给我们带来一些启发。
中征相信，无论对于一个民族，一个企业，还是一家律所，文化都如同血液，而价值观是文化的内核。
为什么华为公司发展得如此之快？如此之好？
这和它的企业文化密不可分。华为的企业文化是：“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”。
仔细体味这句话：“以客户为中心”，“客户”指的是外部付费客户；“以奋斗者为本”，“奋斗者”指的是华为的员工、同事和合作伙伴；“长期坚持艰苦奋斗”指的是一种精神状态和战斗意志。
以此逻辑来对应律所的经营和管理：外部客户就是接受法律服务的委托人，内部客户就是律师/合伙人及其团队。
对此，中征律所深以为然，一个律所只有把外部客户和内部客户都服务好，才能持续发展，品质才会越来越高。
自成立之初，中征律所便在“以法律报国为己任，共创法治兴国、法治强国的蓝图；让大众感受公平正义，让生活更美满”的立所使命下，深化服务质量，并将其贯穿于律所发展的各个方面。
彼时，在仍处于探索期的新型重构的法律服务市场中，中征律所这一充满自觉性和前瞻性的追求，俨然一剂“强心针”，为中征今日强大的竞争力夯实了基础。
“当我们的律所规模越来越大、团队越来越强，打造高品质的律师事务所，成为“律界的华为”，应当成为中征律所发展的目标。这个方向上，只有进行时，没有完成时。”曾被人民日报社《民生周刊》誉为“最美奋斗者”的律所主任苗云海说。
客户需要什么样的律所？
一家高品质律所，要有信仰法律的律所文化、敢于维护法律正义的精神，还要有敢于和善于维护法律正义的一批优秀律师。
律师和医生是十分类似的两个职业，都需要讲究专业性和合作性。曾看到记者采访协和医院的医生：这里的待遇不一定是最好的，为什么你们还要留在这？
他们回答说：“因为这里有整个医学界最顶尖的人才，遇到任何医学难题，都可以向他们去请教，我会变得越来越优秀。”
好的律所就像一家三甲医院，内科、外科、儿科等科室划分明确，就做到了“专业分工”；有主任医师、专家教授等级别划分可供选择，这就是“级别明确”；遇到疑难杂症还可以与别的科室一起会诊，做到“随时整合”。
同样的，一家律所如果也能做到“专业分工、级别明确、随时整合”，能够满足各类客户的法律服务需求，一定能够得到客户的欢迎和认可。
中征律所法律服务涵盖行政法、民商法、刑法等领域，团队来有自法院、行政机关的法律人士，有来自清华大学、北京大学、中国人民大学、中国政法大学、西南政法大学等国内高等学府的法律专家和精英律师团队，遇到疑难复杂案件时高效协同，“专家会诊”为客户服务，力求最大程度做到“药到病除”。
当事人权益无小事，中征对待“小案子”一视同仁。每一个来咨询的当事人，都是因为信任选择中征，无论案件大小，中征秉持着必将不负所托的态度，为当事人提供高品质服务。
中征深信，优秀的服务不仅仅只是完成任务，更是在服务中传递的情感。我们不仅满足客户的需求，更把握每一个机会，让客户感受到我们的用心与关怀。
我们在服务中注重细节、落实到位，在服务过程中与客户建立起良好的信任关系，从而在以后的合作中获得更多的信任和认可，进一步建立律所与客户之间牢不可破的关系，打造法律服务行业领先大所！
让优质的法律服务触手可及
走老路，到不了新地方。
以往，提到律师事务所，往往会联想到昂贵的咨询费、复杂的法律术语和难以接近的专业门槛。
而现代社会复杂性在不断增加，我们有太多的不公平、不公正需要去抗争，需要去匡扶。一个被离婚的农村妇女该如何面对法院？一个被强拆的家园如何弥补？一个被欺骗的工人如何拿到全家生活所需的工钱？一个被遗弃的老人如何得以善终……这些都是现实的法律需求，这些也是无数活生生的人在平凡世界里挣扎的生存需求。
那些被压碎的一个个家庭，一个个活生生的人，他们从哪里获得勇气去面对未来？
当律师走进直播间，可以改变多少人的世界？
中征“新征路”系列纪录片（第一期）
为了更好地服务大众，中征创新了服务模式，打破了以往对律所的固有印象，让法律服务变得“接地气”。中征通过直播免费解答、短视频普法、开设免费法律咨询热线、在线法律咨询服务等形式，让老百姓在遇到问题时能够轻松获取初步的法律指导，无需担心成本高昂或过程繁琐。从“高高在上”变得“触手可及”。
在直播间里，没有晦涩难懂的法律术语，只有律师们耐心细致的解答和生动形象的案例分析。
广东的张先生在观看了一期关于征拆纠纷的直播后感慨道：“以前总觉得法律问题复杂，现在通过直播，中征律师们讲得既清楚又实用，感觉心里踏实多了。”正是这样的直观交流，让法律知识不再遥不可及，而是真真切切地帮助到了每一个需要的人。
据不完全统计，仅刚过去的2023年，中征律师在抖音、快手、视频号等平台开展普法直播超1000场、发布普法视频超8000个、累计播放量达10亿次、吸粉人数超170万，法律援助热线提供免费咨询超50万次，全媒体矩阵发布普法文章超3500篇……
此外，中征推出“法律商城”概念，将法律服务项目明码标价，就像在超市选购商品一样，让客户根据自己的具体需求，选择最适合的“服务套餐”。
同时，中征利用互联网技术，开发手机APP、小程序等线上平台，让老百姓足不出户就能提交法律咨询、办理委托手续，甚至参与线上调解，极大地提高了效率，降低了时间和交通成本。
对于经济条件有限的老百姓，中征也制定了一系列优惠政策，为符合条件的低收入群体、老年人、残疾人等提供无偿或低成本的法律服务。让真正需要法律帮助的人都能打得起“官司”。
中征坚信，谁能服务更多的人，谁能真正替老百姓着想，谁能一点一点改善中国的法治现状，谁就是真正的精英 ，谁就是真正的领先。
做有温度的「人民律师」
我们没有空洞的口号，不喜欢刻板的说教，我们需要的是行动的指南，准确地说，我们需要的是一把尺子，它能够帮助我们在面对复杂局面或者风险诱惑时，做出正确的权衡。价值观就是这把尺子。
经过多年的思考和实践，中征确立了价值观：“专业立基、志存高远、求真务实、开放包容、坚韧乐观”。
“专业立基”是中征律所价值观的核心，而对核心价值的最好诠释，就是办好一个又一个鲜活的案件。在刚过去的2023年，中征仅行政法领域胜诉案例超1200起。专业的中征是一座大厦，律师代理的案件是一块块砖，砖越多，大厦越高。
中征律所不遗余力地提升团队专业能力，开通智能型法律信息检索系统“北大法宝”、定期组织培训，紧跟法律动态，确保每一位律师都能站在行业的前沿，用最前沿的法律知识武装自己，更好地服务每一位客户，做有温度的「人民律师」。
律师之所望，服务之所向。“立足专业和先进法律服务的创造和引领，成为客户最信赖、行业最尊崇、员工最理想的「金圈所」”，是中征一贯的愿景和目标。
中征律所区别于传统律所，在管理上实行公司化管理，内部有着详细的部门分工，各司其职，协同发力，效能最优化。
值得一提的是，中征的办公环境“别具一格”，充满时尚科技感，中征希望为全体员工提供舒适、有温度的办公环境。通过完善的办公设施、专业的行政支持和优秀的后勤保障，让全体同仁感受到“家”的温暖。
其中，中征的会客室是最重要的，中征所将最好的位置和空间留给客人。光北京所我们拥有十多间会客室，在这里，每一处细节，都凝聚着中征团队对律师心灵的深度洞察和对客户的真切关怀。
中征律所北京办公室获得
“2023缪斯设计奖金奖”
在中征律所上班，在中征律所会客，我们有理由感到骄傲。毫不夸张地说，中征律所的办公环境已经进入全国乃至世界一流行列。
追风赶月莫停留，逐梦山海是春山。中征会更加努力不断精进，让客户的“满意”延续下去，让法律的光芒照进了每一个需要帮助的角落，让公平正义更加深入人心。期待我们一起乘上法治新征程的翅膀，飞向更美的世界。
热门跟贴