12月7日，上海浦东机场，一女子准备坐飞机飞往日本大阪，由于登机口临时调整，而女子又没听到通知导致迟到。
和女子一起迟到的还有一位日本籍乘客，让人震惊的是，工作人员只让日外籍乘客登机，而她却被滞留机场。
女子认为工作人员区别对待日籍乘客，航空公司终于作出回应。
贺女士平时工作非常忙，常常加班到深夜，前些日子她突然觉得身心疲惫，有点熬不住的节奏。
她想了想，工作是干不完的，钱也是挣不完的，干脆给自己放个假，出去旅游好好放松一下。
她请了几天假后，就买了去往日本大阪的机票，简单做了一下攻略就把行程和酒店都订好了。
7日那天，出游的心情总是让人雀跃的，她早早就出发来机场办理登机手续，托运好行李后，她悠哉悠哉地坐在登机口D64处等待。
期间，她去了趟卫生间，做好登机前的一切准备。
可她左等右等，已经到了登机时间，D64登机口还没有一点动静，她上前去询问工作人员，谁知却被吓了一大跳。
原来，航班的登机口改为了D60，她不敢多想，火急火燎就跑了过去。
可去到时，登机口已经关闭，和贺女士一起迟到的还有一名日本籍乘客。
而接下来发生的一幕，让贺女士忍不住当场炸毛。
她听到工作人员叫了她的座位号，她想登机时，工作人员却让日本籍乘客登机，而把贺女士滞留在机场。
气得贺女士怒声质问工作人员：
“凭什么他能进我不能进？”
“而且你们叫的座位号还是我的，难道就因为及他是外国人吗？”
然而不管贺女士问什么，工作人要不是敷衍了事，要不就是冷漠对待，反正就是改变不了被滞留在机场的结果。
比如工作人员说，日本籍的乘客能登机是因为他的行李没有被放下来。
事实上，贺女士的行李也没放下来，所以贺女士的行李去了大版后，她人却被留在浦东机场。
贺女士认为工作人员就是优待外国人，差别对待自己的国人，可面对贺女士质问“是不是因为对方是日本人就可以登机”时，工作人员草草应付了一下就匆匆离开了。
在自家门口，被自己的同胞区别对待，优待的还是一个日籍乘客，贺女士难以理解，也无法接受，于是就把视频发布到网上，曝光了此事。
网友们看了，一片哗然，纷纷指责工作人员崇洋媚外。
隔天下午，涉事的吉祥航空公司对此做出回应：不是偏袒日籍乘客，而是工作人员失误。
据吉祥航空的负责人说，其实按规定两名乘客都不能登机，工作人员在录入信息时误把贺女士的登机信息设为已登机，在发放登机牌时又把日籍乘客和贺女士的弄错了，然后登机时，由于比较匆忙工作人员没仔细核对，就让日籍乘客登机了。
对此，吉祥航空对涉事员工已经做出了停职处理。
该负责人还说，为了弥补贺女士的损失，吉祥航空免费帮她改签，并承担当天的酒店住宿费用。而贺女士也成功坐上次日的航班到达大阪了。
有记者联系到贺女士，她正如航空公司所言，去到了大阪，但就无端少了一天的假期，和独家的心情也受到了影响。
不得不说，航空公司工作人员的失误一环连一环，这么多环都恰巧碰到一起，希望以后这种失误不要出现在自己的同胞身上了。
毕竟同胞也是你们的衣食父母，寒了衣食父母的心，等于堵了自己的路啊！
那么，从法律角度，怎么看待这件事呢？
航空公司私自改变登机口，造成登机牌上的登记口和实际不符合，在原登记口没有明确的标识，也没有采取应急补救措施，通过人工或广播寻找贺女士，最后导致贺晴滞留机场。
根据《民法典》第577条的规定，航空公司属于违约行为，应承担相应的违约责任。
更不可思议的是，航空公司喊贺女士的座号却让日籍乘客登机，导致让贺女士最终错过登机机会，航空公司必须对此进行赔偿。
而之后，航空公司也按照《民法典》的相关规定，帮贺女士改签了航班，并赔付当天的住宿费。
而且，航空公司让日籍乘客占用贺女士的座位，也违反了《消费者权益保护法》相关规定，侵害了贺女士享有的公平交易的权利。
作为服务行业，公平对待每一位乘客，才是和谐发展的根本；而作为一名中国人，希望任何时候我们的双腿都是直立的！
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