6月24日下午，一位来自英国的外籍男士匆匆来到宁波分行辖内镇海支行办理业务，该行工作人员热情接待了客户。工作人员与客户通过英语和简单的中文沟通交流后，了解到该客户是位在华工作的教师，需要将中信银行借记卡中的美元与现有的港币现钞兑换为人民币。

明确客户业务需求后，工作人员第一时间引导客户至外籍人员绿色服务窗口，根据客户需求快速办理兑换。客户现有的港币中有一张港币戏曲粤剧纪念钞，网点确认可以收兑港币戏曲粤剧纪念钞后，分别为客户办理港币现钞兑入、美元兑换业务。办理业务期间，工作人员向客户详细地介绍了在甬消费支付的多项便利措施，并根据客户需要帮助客户在手机端完成快捷支付绑定。网点贴心、专业的金融服务赢得客户连连点头称赞。

中信银行宁波分行将继续做好外籍来华客户的金融服务工作，持续强化员工培训、规范业务流程，构建完善多层次、多元化的支付服务体系，为外籍来华人员提供更便利、更有温度的服务体验，让老外不“见外”。

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