金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。做好金融消费者权益保护工作是展现金融工作政治性、人民性的集中体现。建行芜湖乌霞山路支行深入践行金融工作使命，响应监管要求，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
该行将网点作为宣传主阵地，通过在厅堂挂设宣传横幅、向网点客户及周边居民发放宣传折页，对爱心座椅、饮水机、应急药箱、充电器等设施物品进行检查维护，打造便民温馨的网点服务环境。对前来办理业务的客户开展反诈宣传，网点客户经理通过发放宣传折页，一对一向厅堂等候客户进行普及及介绍消费者权益保护知识，从贴近广大客户需求的金融知识入手，普及假币识别、钓鱼网站诈骗等基础反诈知识，厅堂与柜台内外联动，通过生动的案例提醒客户在面对网络诈骗或电话诈骗时要做到不轻信、不泄露、不贪心、不转账，千万不能因侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”。
在这个数字时代，每一步金融操作都连接着人民的生活脉搏。在便捷与效率的背后，银行消费者权益如同一道坚实的盾牌，默默守护着人民的财产安全与信息隐私。乌霞山路支行将持续深化消保工作，为构建公平、透明、安全的金融市场环境贡献力量。
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