保险电信诈骗是一种近年来频繁出现的骗局，它利用消费者缺少保险专业知识这一弱点，以电话或短信方式冒充保险公司或相关单位，通过拉近与客户的关系，索要个人的关键信息，引诱消费者上当受骗。

[典型案例]

杨女士是某公司职员，一天她接到了一个自称是保险公司客服的电话，对方称她所购买的保险需升级，需要安排专业人员对其个人信息进行核实处理，同时要求客户提供身份证号、银行卡号等重要信息以便审核时使用，在操作过程中，客户提供了短信验证码并进行人脸识别，并将身份证号和银行卡号等重要个人信息提供了对方，客户在对方指引下办理保单贷款，金额高达20万元。但好在杨女士发现及时，迅速寻找公司工作人员，在客户与公司的协同配合下，挽回了这笔损失。

[案例分析]

这起案例中，诈骗分子主要利用保险公司消费者对保险专业知识缺乏、个人信息保护意识淡薄等问题，对消费者进行蛊惑与诱导实施诈骗，获取非法利益。

[风险提示]

电信诈骗日益猖獗，广大消费者应该提高风险防范意识，对陌生电话不轻信，对于索要个人信息等行为，要仔细斟酌，谨防成为他人诈骗自己的“帮手”。作为金融机构，也要积极开展消费者权益保险保护宣传工作，通过多种宣传渠道及宣传方式提示消费者保护好个人息信安全、财产安全，避免个人信息泄露而造成经济的损失。（通讯员：王慧荣）