原创咨询总监 秦永锋懿德汇睿

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4月18日晚,懿德汇睿咨询总监秦永锋就卓越经营模式主题,通过蜜蜂学堂平台向网友进行直播,以下为直播内容回顾(下)。

卓越经营模式的核心包括经营分析、经营决策、经营执行、经营评价四大模块形成的闭环系统,贯穿始终的工具是预算管理,通过预算管理能够驱动企业经营活动。

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1.经营分析

经营分析包括业务分析和财务分析,它是经营决策的需要,通过分析确保企业做正确的事,确保把事情做正确;它是业绩管理的需要,通过分析从经营活动的发展过程中挖掘内部潜力,促进企业不断提高经济效益;它是风险控制的需要,通过分析,有助于加强内控管理,防范经营风险。

经营分析的三驾马车,包括业务分析、财务分析和绩效激励。业务分析是对企业的业务活动的分析,包括业务目标与指标、商业模式/盈利模式、市场机会抓取情况、业务目标达成、产品生命周期、盈亏平衡分析,既有对历史数据、现有成果的分析,也有对未来部分经营活动调整策略、市场预判的分析;绩效激励是激发团队达成目标的保障。

通过财务分析,总经理能够掌握企业经营的实际状况,并分析出经营对策。

财务分析主要是对关键财务指标的分析。包括5大类22个指标 。

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杜邦分析法是财务指标的综合应用的工具,通过杜邦分析找到可以调整的指标和对应的业务策略,提升股东回报率。

2 .经营决策

经营决策是经营执行的前提和关键,是企业经营活动每个环节,每天、每周、每月、每年都要涉及的事情。

首先,要明确一个公司从上到下的决策分权,董事会、董事长、总经理、副总经理、总监(部长)、经理要明确自身的角色、决策的权限和责任及使命。总经理的角色是经营者,其涉及的主要决策事项有战略(年度经营计划)制定、量本利把控、财务与业务融合、商业模式创新、经营管理规范化、预算编制与管理、组织结构完善、人才梯队建设、绩效考核与薪酬方案调整等;其使命是恪守信托责任、勤勉尽责、以清晰思路经营管理公司。

其次,总经理的决策方式分为三类:授权决策、个人决策和集体决策,集体决策是通过总经理办公会来进行企业月度经营管理活动检核与策略调整。

通常总经理参与的决策包括战略决策、经营决策(管理决策)、团队建设和财务管理等,核心是在经营管理决策,其他的可以分给副总经理、总监(部长)去做决策,但是总经理要对结果把关。

总经理的经营决策受内外部环境的影响,内部包括团队能力、关键资源、流程、制度和文件,外部包括政策法规、关联行业变动、客户需求变化、竞争对手策略等,企业经营决策内部环境要规范,针对外部环境变化要持续动态观察和预判,随机应变。

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针对外部环境的快速变化,要定期对市场、客户和公司战略进行风险评估,采取应对短期和长期措施,避免风险、化解风险、甚至化危为机,降低企业损失。

3 .经营执行

经营的执行是企业经营活动的重点,要理清每天、每周、每月、每年都要做什么?为什么做?怎么做?

企业全年的经营执行要以年度经营计划为纲。年度经营计划相当于企业年度战略,包括区域经济形势分析、市场机会分析(外部环境分析)、经营计划目标与策略,经营计划实施方案和实施保障(组织、人才、资源、机制、流程等)、年度预算编制表等内容。

有了年度经营计划后,要做战略解码,要把经营目标分解到各级干部和员工,分解出重点工作/项目即“正确的事”,匹配行动计划,具体的行动计划就是日常经营活动事项;将目标和重点工作/项目转化为绩效考核目标和指标纳入组织绩效考核和个人绩效考核,形成绩效考核体系,经营评价体系的主体。

作为总经理,经营执行的过程管理非常重要,首要是开拓市场增收入,总经理要参与大客户谈判或组织投标,倾听客户诉求;同时紧抓目标管理,通过业务目标的牵引、策略匹配提高经营效率;调动人才、物资、资金、关系资源,进行资源配置,促进目标达成;注重成本和费用控制,通过预算管理执行防控风险。

企业风险一般可分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险等,以能否为企业带来盈利等机会为标志,将风险分为纯粹风险(只有带来损失一种可能性)和机会风险(带来损失和盈利的可能性并存),针对这些风险要制定《企业内部控制管理手册》,完善企业内控制度,提前制定相应的对策方案和处理机制,完善风险管理“工具箱”。

在经营过程中,带动团队达成经营目标,不可避免要开会,企业要开好“两会”,总经理要参与业务部门的周度业务分析会,同时主导开好总经理办公会/月度经营会。

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同时企业要建立经营指标库,总经理要及时掌握关键结果指标、效率指标和客户指标的变动情况,及时进行经营策略的微调。

4.经营评价

经营评价,主要是通过月度、年度绩效考核,做好组织绩效和个人绩效考核。其次,针对关键经营结果指标、效率指标、客户指标进行同行业对标,进行差距和原因分析,以调整竞争策略。

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5.以预算管理驱动经营活动

企业的预算管理包括目标设定、预算编制、预算控制、预算分析、预算调整、绩效考评等六大步骤,与经营的四大模块是同步进行、融合开展的。

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年度预算编制表是年度经营计划的一部分,是对业务计划的财务化表述。预算编制最好分到各业务部门去做,使每个业务部门成为逐步独立自主的经营体;厘清收入、成本费用和利润结构,预算科目最好与财务核算科目和口径保持一致,以利于每月底快速计算经营成果。

每月要做预算分析,要找差距、找原因、找责任人,同时通过预算分析查找“跑冒滴漏”的情况,降低浪费,防控风险。

预算调整是在每年一定时间段根据内外部环境变化情况,针对业务目标达成情况,调整业务目标、业务策略,以确保全年目标的达成。

6.总结:打造企业经营闭环,实现卓越经营目标

经营分析、经营决策、经营执行和经营分析四大模块是卓越经营模式的核心,加上预算管理,构成了企业经营系统的闭环,企业要抓好这五大项工作,日常的经营顺畅、有效、高效,才能持续实现企业经营的卓越目标,达到持续盈利、稳健经营高质量发展的状态。

面对日益复杂的市场环境和内部管理复杂度,传统企业通过数字化转型提升业务效率和管理效率的案例比比皆是,卓越经营模式的实现同样依赖数字化助力。

好的经营模式,无论是阿米巴经营,还是海尔“人单合一”自主经营体模式,核心理念都是要把企业经营的责任分解到小的经营主体,明确经营权责和激励,从而激发组织的积极性和活力,激发企业组织体系更好地对接市场、打拼市场,从而创造更大的商机和活力;基本经营原理都是单个经营主体盈利,整个企业就盈利;能达到卓越经营水平的企业,一定是其净资产收益率ROE能达到行业领先水平,或者高于行业平均水平,通过持续提升达到行业领先水平。

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