“你们来回开车200多公里，就为了我这么一笔小小的业务，这已经超越了合作关系，你们的服务加深了我和临商长期合作的信心，我要告诉我的朋友们……”
原定6月24日至临商银行宁波江北支行签署贷款合同并进行双录的渔业贷客户林先生，因为突发意外情况在奉化方桥医院接受住院治疗。由于行动不便，又急需贷款发放用于支付供应商货款，他急得一筹莫展。支行客户经理在了解情况后，为确保客户贷款能够准时发放，急客户所急，第一时间驱车100多公里赶往象山和渔业融资担保的负责人进行双录签字，随后又马不停蹄地赶往奉化方桥医院和林先生本人进行合同签订及录音录像，顺利完成所有放款前操作，于6月25日成功放款50万元。
“没有扎实的客户基础，一切业务发展都将不可持续”，临商银行宁波江北支行始终坚持以客户为中心，秉承“客户至上，因需而变”的服务理念，有效破解小微客户急难愁盼问题，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。
（汪新 沙娜）
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