自降费政策集中部署以来，中信银行苏州分行持续提升服务品质，主动挖掘让利空间，扩大政策宣传力度，提振市场信心，切实为苏州经济的健康发展提供强有力支撑。

扩大应降尽降群体，做好让利实体的“里子”。中信银行苏州分行坚持“金融为民”理念，聚焦群众降费呼声高、涉及用途广的金融基础支付服务，推出降低转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等5方面12条降费政策，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。苏州一家科技公司是一家小型民营企业，经营资金流出现缺口，对企业正常运维造成较大压力。中信银行苏州分行在了解到企业融资需求后，在为企业制定融资方案的同时，第一时间向企业宣传中信银行支付手续费让利政策。从对公开户、开立单位结算卡、电子银行介质工本费等各项手续费，分行为该企业共计减免费用达两千元以上，同时分行还为企业承担了房产评估费用，并争取了市场最优利率。分行通过上述一揽子措施保障了企业对减费让利政策的应知尽知，保障企业合法权益，减轻了企业经营压力。

为了向企业广而告之减费让利“实招”，中信银行苏州分行充分利用线上线下全渠道，向企业主推广“福利”。用好营业网点宣传阵地，通过LED显示屏滚动播放支付让利宣传标语，厅堂显著位置摆放最新的《服务价目表》、宣传折页供客户查询，对来办理业务的客户主动发放宣传折页并进行详细解读，打造“沉浸式”宣传氛围。同时，积极开展创新特色宣传，组织支行以“三进”模式开展减费让利政策“进园区、进企业、进商户”活动，广泛辐射下沉市场。分行充分利用节假时点，在金融宣传月等重要时节开展政策宣传，多场景多维度解答客户疑问；充分利用企业走访，以营销活动为契机，开展点对点宣传；提升站位担当作为，将“我为群众办实事”作为抓手，订制印有宣传标语的手持电风扇、凭证小口袋等精美礼品，进一步在零售客群中扩大减费让利政策宣传推广度。（冯佳）