兴业银行宁波分行始终坚持党对金融工作的集中统一领导，准确把握当前面临的形势任务和困难挑战，聚焦稳增长、稳就业、稳物价任务和改善预期、提振信心目标，发挥自身金融资源优势、金融科技优势和金融体制机制优势，切实提升小微金融服务质效，支持实体经济全面复苏和小微市场主体健康发展。

一、夯实基础，提升服务质效。

兴业银行宁波分行近年来聚焦市场主体和广大人民群众的迫切需求，不断深化完善普惠金融专业机制，不折不扣地落实机构建设、绩效考核、内部转移定价、不良容忍度、授信尽职免责等要求，做实做细“敢贷愿贷能贷会贷”内部机制，全力服务市场、服务实体经济，提升普惠金融服务质量，促进普惠金融扩面增量，以实际行动践行“金融为民”理念。

2023年以来，兴业银行宁波分行建立金融特派员制度，选派一批专业素养高、服务意识强的骨干团队，深入市场、摸排需求，致力于打通金融服务实体经济的“最后一公里”。在宁波国家高新技术产业开发区这座高水准的“孵化器”内，企业林立，各类科技人才汇聚。兴业银行宁波分行积极关注园区企业发展，某声呐公司拥有50多项知识产权，技术性能处于行业领先水平，在订单量增大的情况下，在原料采购、回款慢等压力下，资金缺口成了首要难题。在深入了解企业经营运转情况后，兴业银行宁波分行第一时间为企业量身定制专属服务方案，结合“创新积分”数据，最终成功为企业提供1000万元授信支持，助力企业渡过资金紧张时期。“以前是企业找政策、找产品，现在是金融特派员送政策、送产品到企业，传递的是温度，拉近的是距离。”该企业负责人感慨。

二、优化供给，延伸金融触角。 兴业银行宁波分行以客户需求为导向，不断创新改进小微金融产品和服务。一是降低对抵押、担保等第二还款来源的依赖，增加信用贷款投放，通过供应链金融等方式精准滴灌更多中小微企业。二是优化融资期限管理，匹配市场主体经营实际需求，构建覆盖小微企业生命周期的融资体系，努力做到将“合适的金融产品与服务匹配给合适的小微企业”。三是按照“特事特办、急事急办、能简尽简”的原则，切实为企业开通绿色通道，提供便利。四是主动下调贷款指导利率，分行新投放贷款加权平均利率稳步下降，不断降低企业和居民的融资成本，对公贷款当年新发放利率近三年下降91BP，个人贷款当年新发放利率近三年下降150BP。五是下调收费标准，持续让利实体经济，不断降低企业经营成本，1-4月已累计减免客户服务收费达961.68万元。截至4月末，兴业银行宁波分行小微企业信用贷款余额66.86亿，小微企业中长期贷款余额252.08亿元。

三、数字赋能，创新普惠服务模式。

近年来，兴业银行宁波分行全面加快数字化转型，围绕“产品线上化和场景数字化”两条主线，探索数字普惠金融新模式，有效解决金融服务供给不足、供需不匹配、信息不对称等问题，以小微线上融资为抓手，着力打造“数字化”、“平台化”特色名片，提高普惠金融服务的可得性和覆盖面。一是结合区域特色创新线上融资场景。如何推动企业加速起跑？锦浪科技是全球第三大逆变器制造商，在锦浪科技的光伏发电业务走向全国的过程中，因项目分布范围广，锦浪科技在融资过程中遇到异地申报手续繁琐、贷后监管难度大等问题。兴业银行宁波分行了解到相关情况后，深入企业对项目进行调研分析，经过多次论证创设专属线上融资模型，实现光伏项目全国业务一地办，通过模型自动审批，极大地为企业节约了成本。截至4月末，该模型已服务光伏项目公司80户，提供融资余额9.11亿元。

二是围绕涉农领域场景创新特色产品。在旅游业迅速回暖的背景下，宁波文旅产业迅猛发展。兴业银行宁波分行了解到民宿产业融资需求旺盛的情况后，立时锚定方向，积极联动民宿协会，深入调研民宿业投资、运作等情况，创立“民宿贷”特色业务，向辖内优质民宿提供的信用项下日常经营周转用途贷款，最高授信额度100万元，授信期期最长3年。截至4月末，兴业银行宁波分行已累计投放“民宿贷”47笔，提供融资支持超1000万元，同时对接中融资需求1000余万元，解决了多位民宿企业主的融资需求。

近年来，兴业银行宁波分行积极推动普惠金融发展，持续开展“政、银、保、企”四方对接、解读普惠金融重要政策。截至2024年一季度末，兴业银行宁波分行普惠贷款余额77.71亿元，较年初净增长6.38亿元。下一步，兴业银行宁波分行将继续滴灌小微企业活水，深耕农文旅产业，拓展普惠金融内核，挖掘客户需求，做好普惠金融大文章。