李元举浅谈《为什么做生意遇到这样的客户成交概率几乎为零?!》

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(李元举/商场生意经)在生意场上,我们都期待每一次的洽谈都能顺利转化为成功的交易。然而,有些客户的出现,却让成交的希望变得极为渺茫,几乎为零。这究竟是为什么呢?

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首先,有一种客户是“极度挑剔型”。他对产品或服务的要求近乎苛刻,无论你如何努力满足他们的需求,他们总能找出细微的不足之处。哪怕是微不足道的瑕疵,在他们眼中也会被无限放大。他们不断提出修改、调整的要求,却很少表达明确的满意。这种过度的挑剔使得双方在沟通和协商的过程中消耗大量的时间和精力,而最终也难以达成一致,成交自然遥不可及。

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其次,是“只问不买型”客户。他们热衷于询问各种产品细节、价格、优惠政策等信息,但却没有真正的购买意愿。他们可能只是在市场上进行调研,或者纯粹是为了满足自己的好奇心。无论你提供多么详尽和专业的解答,他们总是以“再考虑考虑”、“我再看看”作为结束语,让你的努力付诸东流。

再者,“毫无预算型”客户也让人颇为无奈。他们对产品表现出浓厚的兴趣,然而当涉及到价格时,他们所给出的预算与产品的实际价值相差甚远。无论你如何解释成本、品质和价值之间的关系,他们都坚持自己不合理的预算,不愿意做出任何妥协。这种巨大的价格差距使得成交几乎成为不可能的任务。

还有一种是“不信任型”客户。他们对商家始终保持着高度的警惕和怀疑,对产品的质量、售后保障等方面充满担忧。无论你提供多少证明、案例和保证,他们仍然心存疑虑,不愿意轻易相信。这种缺乏信任的关系使得交易无法建立在稳固的基础上,成交的概率也就微乎其微。

此外,“犹豫不决型”客户也常常让生意陷入僵局。他们在做决策时优柔寡断,无法下定决心。即使他们认可产品的价值和价格,也会在各种选择之间徘徊不定,迟迟无法做出购买的决定。长时间的等待和不确定性,往往让商家失去耐心,最终导致交易失败。

总之,遇到以上这些类型的客户,成交的概率往往很低。然而,这并不意味着我们要对所有客户失去信心,而是要在识别的基础上,采取更有针对性的策略和方法,尽可能地提高成交的可能性,同时也要不断优化自身的产品和服务,以吸引更多真正有购买意愿和能力的客户。(图片来源于网络 如有侵权联系删除)

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