5月15日-17日，2024（第八届）中国客户服务节在湖南衡阳举行，天津能源集团供热客服中心荣获本届客服节“最佳服务案例”奖，是全国供热行业唯一一家获此奖项的单位。

集团供热客服中心代表（左三）上台领取“最佳服务案例”奖
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集团供热客服中心代表（左三）上台领取“最佳服务案例”奖

中国客户服务节由由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会、客户观察主办，中国信息协会客户联络中心分会、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会、中国通信企业协会增值服务专业委员会联合主办，中国客户服务节组委会、才博数智服务机构、雁峰大数据产业园联合承办。旨在表彰服务领域作出突出贡献的优秀单位和个人，推动客服行业协同创新、健康发展。集团供热客服中心连续两届获得中国客户服务节奖项，向全行业展示了集团在供热服务领域的创新实践和显著成效。这一成绩的取得是对集团供热客服工作的充分肯定。

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能源集团供热客服中心将以此为契机，对标国内外一流，深化改革、强化创新，向121万热用户提供全年24小时不间断优质高效服务，以客服之为助力集团高质量发展，为我市经济社会发展和民生服务保障作出更大贡献。