为进一步强化员工处置突发事件的能力和意识，最大程度地预防和减少突发事件造成的损失，确保全行员工人身和财产安全，临商银行宁波分行营业部于6月27日下午开展2024年上半年防抢防爆演练。

此次演练共分为两部分。场景一：“歹徒”持刀劫持大堂经理，威胁柜面人员拿出现金。在演练中，现金柜面人员沉着冷静，反应迅速，观察仔细与歹徒周旋，语言上稳定歹徒情绪，通过撒落小面额现金来缓解“歹徒”紧张情绪，在“歹徒”低头拾钱之时，现场安保人员与男同事合力制服歹徒，并移交公安机关。场景二：极端恐怖分子持枪直接闯到现金柜前，持爆炸物抵住防弹玻璃，威胁现金柜员工交出现金，否则将爆破防弹玻璃。演练中柜员用语言稳定歹徒的情绪，寻找掩体保护自身安全，并及时按下报警装置，与“歹徒”周旋拖延时间，“歹徒”发现柜员报警，猖狂逃离现场。

此次演练在支行负责人的统筹协调下，全体员工积极参与，事前做好演练预案，“歹徒”惟妙惟肖地演绎，同事之间默契地配合，使整个演练过程有序得当，最终妥善处理。通过本次演练，全体柜面人员对防抢防爆应急处置预案流程有了更全面的体会，了解了在突发事件发生时应当如何正确处理，并给予积极的应对，有效提升了员工处理突发事件的意识和能力，有利于营造更加安全的营业环境。

（施宁宁）