山川秀水、锦绣山河，七月的吉林长白山华美胜地度假区迎来客流高峰，每日接待游客量高达5000余人次。驻守在此的白山边境管理支队漫江边境派出所立足主责主业，深耕“旅游警务”以深化平安景区建设为主线，创新推行“全时全域全警”服务型旅游警务模式，用实干打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的长白山最美“枫”景。

探索“让一让”工作法、确保矛盾不上交

2024年6月，漫江边境派出所收到游客杨先生送来的一面锦旗，上面写着“人民警察为人民”。此前，杨先生和酒店因为快递事情产生了矛盾。了解到这一情况后，漫江边境派出所民警和群众调解员围绕事实开展法律宣传，动之以情、晓之以理，很快化解了双方的矛盾。事后，杨先生感慨不已，特意送来锦旗表达谢意。

据了解，漫江边境派出所针对辖区实际情况，探索建立“让一让”工作法，将“法为上、礼为先、和为贵”的理念贯彻在调解过程中。随着长白山华美胜地度假区旅游持续“火爆”，在原有调解机制的基础上，漫江边境派出所又建立“让一让”调解室，及时调处涉旅纠纷。

走进“让一让”调解室，“让一让心情平和大家愉快、让一让家庭和睦儿孙安宁、让一让化解纠纷舒畅游玩”的标语格外醒目。漫江边境派出所选调多名业务精、能力强、经验足的老同志担任“调解员”，突出开展旅游旺季的矛盾纠纷调解工作。他们奉行“涉旅纠纷不过夜”原则，把涉旅矛盾纠纷做到“大事快处、小事化了”，“让一让”调解室设立至今已成功调解矛盾纠纷65起，纠纷调解满意率达100%。

做实民生警务、增进警民鱼水情

“太感谢你们了，没想到为了给我办身份证，你们还专门跑了两趟。”2024年5月，得知在度假区避暑的曾婆婆需要办理身份证业务，但是她长期卧床休养不方便到派出所办理，得知情况后，漫江边境派出所民警带上便携式采录设备，上门为她办理了全部业务。身份证办好之后，民警又上门将身份证送到曾婆婆手里。

为了更好地服务辖区群众和游客，漫江边境派出所多措并举，全力做实民生警务。在周末、节假日，户籍业务采用错时、延时、预约模式，对特殊群体或年迈独居老人提供上门服务。在游客接待中心，漫江边境派出所建立街面警务工作站，确保“门常开、灯常亮、人常在”，并提供户政、车驾管一站式便民服务。

针对景区警情多而杂的情况，漫江边境派出所坚持“有警必接，接必处置，查必满意”，让群众求助在第一时间迅速反应、得到帮助、群众困难在第一时间得到解决。

抓实群防群治、增强群众安全感

2024年盛夏，漫江边境派出所民警收到一条游客私信：看见度假区一派祥和繁荣，这背后都是你们的辛勤付出……我们全家在长白山华美胜地度假区避暑，心里很踏实。

为了让游客玩得安心、放心，漫江边境派出所充分调动度假区群防群治力量，最大限度将警力摆在街面、亮在景点，努力提高民警“曝光率”“管事率”。通过构建“1+1+1+N” （即1名民警、1名辅警，1名网格员、N名群防群治人员）的网格化巡逻模式开展巡逻防控，对景区实行24小时不间断、动态化巡控，强化巡逻防控密度，持续提升见警率、管事率。

“警官，我是咱们所的义警队员出租车司机张师傅，我捡到一个钱包。”7月1日19时许，值班民警接到义警队员情况反馈。张师傅在清理车内卫生时，发现后排座位上有一个钱包，里面有3700元现金、银行卡及个人证件。捡到钱包后张师傅驱车来到了派出所将钱包交给了民警。随即，值班民警通过身份证信息查询失主，在与失主取得联系后告知其来派出所领取钱包。

寒来暑往，白山边境管理支队漫江边境派出所已经成为长白山华美胜地度假区一道亮丽的“枫”景线，欢迎全国各地游客前来打卡。

通讯员：佟雪冬、张士鹏、丁龙