客户观察网消息：5月15日至17日，2024（第八届）中国客户服务节（简称“客服节”）在湖南省衡阳市隆重召开。本届客服节由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会、客户观察主办，中国信息协会客户联络中心分会、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会、中国通信企业协会增值服务专业委员会联合主办，中国客户服务节组委会、才博数智服务机构、雁峰大数据产业园联合承办。
图 第八届中国客户服务节开幕式
本届客服节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，以研讨客服行业发展新方向、研究客服提质新方法、展现客服人员新风貌为宗旨，助力从业人员自我提升、客服发展行稳致远。本届客服节线上线下同步进行，500多位到场的客服代表与10W+线上云参会的行业同仁们共同聚焦新一年的客服盛会。
图 四川天翼呼叫科技有限公司总经理付斌先生
5月16日晚，现场隆重举行了以“我是客服人，我为客服骄傲”为主题的2024年中国客户服务节文艺晚会。现场为优秀单位和个人进行了隆重表彰，现场公布了2024年中国客户服务节（CCSF)榜单，并对获奖单位和优秀个人授予荣誉奖项。
四川天翼呼叫科技有限公司荣获“最佳幸福团队”奖。
中国客户服务节迄今已成功举办八届（含2024年），本次客服节线下参会累计触达10000余人，线上参与累计100w+人次，是充分展现客服人和客服行业客服精神与风采的重要学习与交流的平台。本届客服节的成功举办，凝聚了转型关键时期的行业共识，明晰了客服行业未来的发展方向，彰显了客服人务实求新、笃行不怠的卓越风采，同时在助力衡阳进一步落实“制造立市、文旅兴城”战略，助推数字文旅产业大融合大发展方面亦有成效。
客服节的赓续向好发展预示着客服行业未来的发展趋势，同时，在扩大客服行业影响力、提升客服人社会地位方面，客服节也具有重要意义。未来，以数智化发展为目标的客服行业或将面临更多机遇和挑战，客服节将坚定不移的为客服行业发展提供交流平台，为数字服务产业转型升级持续发力。
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