最近，广西防城港市一名保安行凶，刺杀2名业主的事件，是大众较为关注的话题。
6月28日，两名业主的车辆违停占道，被物业上锁。这一男一女二人向保安要求开锁未果，从口角逐渐发生到肢体冲突。当时是16时许，小区周边有路人和居民，引发众人围观。期间，该名保安曾回保安亭躲避，但这二人仍不停歇，甚至用石头砸向保安亭，保安被砸伤激怒走出，与男业主撕打。女业主拿刀过来帮忙。保安夺过刀，情绪激动杀害了这两名业主。
目前，该名保安已被警方刑拘，案件仍在进一步侦办中。逝者已逝，我们无意探讨对错。但是，该事件进一步暴露出物业公司，在物业管理中的无奈和窘境。
无疑，大家都十分讨厌和憎恨乱停车、占道停车行为。但因种种原因，还是有些人在小区里乱停车和占用他人车位。对此，不少人会指责物业不作为，认为物业公司疏于管理，工作不到位。于是，一些物业公司就用锁车、罚款等方式，惩罚这些不道德行为。
但是，物业公司并没有执法权。无论是擅自锁车、罚款，都是违法的。用“违法惩治违法”显然有悖法律。因此，有些物业公司只能在车辆上张贴违停告示等方式进行警示，但这样不痛不痒的做法，又不能对违停车主起到惩戒作用。
一方面无权惩治，一方面又被业主骂不作为，物业有点难做。不知道，经过此次事件后，还有多少物业公司敢背负骂名，继续给违停车辆上锁呢？
再者，物业公司从事的是服务工作，要对“上帝”打不还手、骂不还口是服务行业的准则。可是，在行业薪酬普通低下的背景下，要保安面对戾气屈服，有点违背人性。据统计，作为地级市——防城港市的保安月薪大多是2000多元。
可能有人说，保安工资低是因为物业公司赚了大头。实际情况是，很多小区都遭遇拖欠物业费情况。业主千人千面，觉得服务不满意就不缴费，导致小区物业收费少——工资低——服务差——收费少的恶性循环。个别业主自以为有钱就是爷，盛气凌人不把保安当人看，物业低收入人群如何化解这样的怨气、戾气？天知道。
我国商品房市场开发已有30多年。绝大多数小区的物业费，都是维持交房时的收费标准不变。不信？回忆一下自己的小区，想想物业费有多少年没变。
多年来物价上涨，物业费却纹丝不动，这导致小区的物业服务水平，从交房开始呈现逐年下滑趋势。物业员工的素质，也是不断下降。好的员工跳槽去新小区，老旧小区无奈选择躺平。
一方面业主的要求不断提高，一方面是物业费难以上涨。如何化解这个矛盾，是物业公司面对的又一窘境。
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