银企对账是有效防范操作风险、保障资金安全的重要手段，也是确保会计账务核算质量的重要措施。农发行雨花区支行践行“以客户为中心”的服务理念，不断提升运营服务质量。

一是强化宣传。近年来该行加大电子对账方式的推广力度，从源头入手，积极引导和培养客户形成使用网银对账的习惯。在企业开户时，柜面人员第一时间“手把手”教学电子对账及对账单、回单自助打印功能，确保客户全面掌握电子对账技能，提高对账的时效性及便利性。

二是强化服务。对于电子对账的客户，该行每月初及时电话提醒客户登录网上银行进行对账。对于已开通电子银行业务但无法使用电子对账的企业，柜面了解情况后，派出两名柜面人员，前往企业办公地点，协助企业财务人员安装电子银行系统，确保正常使用。（刘圆圆）