2024年6月17日，中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、以人为本的服务理念，为行动不方便的老人特事特办，主动上门服务，在炎炎夏日里为客户带来内心的宽慰，得到了客户的连连点赞。

当天上午，一位客户迈着沉重的脚步走进网点，该行大堂经理热情上前接待，经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，但是由于年事已高，借记卡遗忘丢失。考虑到事情比较特殊，老人也已高龄，该行员工主动留下客户联系方式，并于当日下午上门为客户成功办理好业务。客户十分激动，不停地感谢工行工作人员，对工行的贴心服务连连称赞。 （龚轩 夏田田）