近日，杭州古荡支行为行动不便老年客户推轮椅，获得了客户的高度赞扬。

当日，一位老妇人推着老伴颤颤巍巍来到杭州古荡支行门口，网点大堂经理注意到后主动上前接过轮椅把手，询问后得知老人想办理存折取现业务，日前因病已无法正常行走，儿女也不在身边。了解到情况后，大堂经理挪开高柜前的座椅，后将老人家推至柜前，与柜面人员相互配合，高效热情地为老人办结业务，客户表示非常感谢；而后注意到妇人体力不支，通过无障碍通道下坡可能存在隐患，工作人员又主动上前推送至门前平地，两位老人都对农行无微不至的服务表达了高度认可。

坚持“以客户为中心”的服务理念，为有需要的人提供帮助。农行提供便捷高效金融服务的同时，也为社会传递着爱心，树立起国有大行为人民服务的责任与使命感。

（杭州古荡支行 应欣宇）