近日，一位老年客户步履蹒跚的进入网点，网点大堂经理见状赶忙上前询问其是否需要帮助，老奶奶不好意思的拿出一大袋零钱说想麻烦我们换成整钱。工作人员一边为其盘点零钱金额，一边安慰老奶奶说为您提供快速、便捷的服务体验是我们应该做的。

该行一直致力于为客户提供更周到、更人性化的金融服务，以满足客户的多样化需求，同时配备充足的零钱、外币，确保客户需求得到及时满足。

（杭州保俶支行 袁仪彦）