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教练为人们创造了一个【安全的场域】来反思他们的目标、内心过程和最深的恐惧。

我当教练初期犯下的最大错误之一就是以为安全等于舒适。

我知道，我并不是唯一一个为了创造安全空间，而最终营造出舒适环境却不一定能促进客户成长的教练。作为教练，我们有时会倾向于成为客户的情感支柱。

我认为发生这种情况是因为我们在教练的背景下误解了“安全”一词的含义。

教练中的安全并不意味着舒适，它意味着创造安全，以便客户能够探索不舒服之处。

毕竟，如果客户真的需要安慰，他们会和朋友或家人交谈。人们来接受教练是因为他们需要有人能够挑战他们的想法，并帮助他们看到他们看不到的新视角。

作为教练，我们的工作是照亮黑暗的场域，让客户看得更清楚。这通常意味着要直面不适，告诉他们别人不会说的话。

当客户是高级领导或高管，并且习惯于被那些视他们为高人一等或不敢反驳他们的人包围时，启发的作用就会变得更加重要。

处于这种境地的客户通常需要支持，以便比其他人更深入地探索他们的想法和行为。

这种支持可能涉及：

  • 呼唤行为和模式。
  • 揭示那些被回避或忽视的问题。
  • 挑战信念、假设和意图。

与客户一起探索不适感是教练的必备素质，因为成长往往发生在舒适区以外的地方。

我们的工作是客观地分享在约谈中对于客户的观察结果，并保持同理心和尊重。这需要不带任何评判和依恋地进行，让客户以他们感觉合适的方式反思和使用我们的观察结果和问题，这为客户打开了可能性和选择。

为什么教练较少与客户探讨“不舒适感”？

有几个原因：

  • 大多数教练都真心关心他们的客户，并且可能担心惹恼他们或伤害他们。
  • 如果客户具有支配性性格，教练可能会担心挑战他们会导致负面反应和潜在的业务损失。
  • 那些对情绪感到不舒服或难以进行艰难对话的教练可能会觉得“不舒服区”太难以处理。
  • 如果教练关系缺乏足够的安全，教练可能会担心客户会感到害怕或不愿意敞开心扉或脆弱地探索不舒服的感受。

这些情况都会阻止教练陷入一场看起来不愉快的教练约谈。

然而，每一种情况都足以让教练努力改善自己、改善教练关系并促进客户的成长。

教练如何才能更轻松地探索“不舒适感”？

1、首先，了解你的不适或犹豫来自何处。这可能是客户的个性、正在讨论的问题、你自己对困难情绪的不适，或其他原因。

2、努力让自己在不舒服的情况下感到舒适，无论教练对话进行到哪里，客户表达的情绪如何，以及你自己对情况的反应如何，都要保持专注。写教练日记、与导师教练合作，甚至心理治疗都可以有所帮助。

3、设定服务客户的意图，即使这意味着帮助他们探索困难的话题。你在课程中的意图决定了一切，包括你能看到什么、你选择的词语以及客户的反应方式。当客户感觉到教练真正致力于他们的成长时，他们就会变得开放和脆弱。

4、培养挑战客户的能力。总是保持友善的习惯可能会阻止你挑战他们。这可能是你的成长领域。

需要注意的是：有时，如果客户与创伤有关，他们可能会犹豫是否要探讨某些话题。作为教练，如果您怀疑治疗或其他专业支持可能有益，那么认识到这种可能性并引导客户朝着正确的方向发展非常重要。

此外，请记住，客户始终有权选择他们的方向。虽然我们的职责是挑战客户，但如果他们表示不想朝那个方向发展，那么尊重他们的决定很重要，因为客户知道什么对他们最好。