良好的营商环境就是生产力、竞争力，是地方发展的基石。便捷、舒心、高效的政务服务是优化营商环境的关键，是企业和群众感受良好营商环境的“温度计”。
“原本我们想三四个月才能够取得《建设用地规划证许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》这三个证件，真没想到从我们咨询到取得证件仅用一周时间。”“三证的同步办理让我们企业能更快地启动项目，抢占市场先机，对企业发展意义重大，必须要点个赞！”。 7月4日，拿着热乎乎的证件，河南省荣德负责人张大伟竖起大拇指感激地说。
这些暖心画面是温县住建局联合县自然资源局为群众为企业做好事、办实事、解难事的缩影。
为提升窗口工作人员服务能力服务质量，有效解决办事群众办事企业“办事难”“办事慢”“来回跑”等问题。温县住建局秉承“服务有温度 办事有速度”的工作理念，积极探索政务服务新路子，大力推行“掌上办”、全面推行“一次办”、全力推行“帮您办”。严格遵守《进驻窗口工作人员遵规守纪承诺书》和《进驻窗口工作人员工作守则》，线上线下设置监督台和服务台等，开设“办不成的事”和“不好办的事”服务，对群众和企业办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，实行“有诉即接、有诉即应、有诉即办”，让办事群众少跑路、不跑路。
以往，企业在项目推进过程中，繁琐的审批流程和漫长的等待时间，不仅消耗了企业的大量精力，也延缓了项目的开工进度。这一直以来都是企业的“痛点”“难点”。为有效解决“痛点”“难点”，温县住建通过优化审批流程、整合资源、加强部门协同，实现一次申请、一并审批、三证齐发。“办不成的事”和“不好办的事”运行是为群众为企业办实事的过程，也是赢得群众和企业信任与支持的过程。
民生无小事，枝叶总关情。“三证同步办理的推行，为企业节省了宝贵的时间和成本，使企业能够尽快形成生产能力，增加市场供应，满足社会需求，促进资金的快速流转，降低企业财务成本。下一步，我们将持续把群众呼声作为工作的出发点和落脚点，用脚丈量民情，用心倾听民声，想群众之所想，急企业之所急，积极主动解决办事群众办事企业急难愁盼问题，在为民服务的新征程上再谱新篇章。”温县住建局党组书记、局长王晟宇说。（赵向东 马娟）
来源：人民视点
责编：余棠
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