2024年世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议于7月4日在上海开幕。交通银行再度作为“战略合作伙伴”亮相现场，全面展现人工智能应用创新实践与“数字化新交行”建设成果。
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本次交行展会的主题是“数智交行，共生未来”。本次大会，交行主要展示了做好金融“五篇大文章”、服务上海五个中心建设、利用“人工智能+”赋能业务高质量发展的最新成果。在展台，观众可以看到“五篇大文章”的内容，具体包括科技金融、养老金融、绿色金融等内容。
此外，在展台上，交通银行展示了大模型板块。交通银行打造交心大模型，赋能零贷应用新范式，运用大模型+规则，可以自动生成贷前调查报告，报告可用率95%；在贷款全流程过程中，运用大模型提供专业知识问答，效率提升30%；运用音视频OCR识别、RPA等技术，可以赋能资料录入贷款审批的环节；在贷后客户回访过程中，运用大模型实现复杂场景多轮对话的意图理解，提升用户体验，并运用大模型文本摘要功能实现通话内容总结，提升客户经理工作效率。此外，交通银行还展示了数字员工姐妹花“姣姣”和“小姣”。今年，交通银行数字员工对接了行内的交心大模型，专注于提升智能化服务能力和用户体验。
未来，交行将持续以科技为引领、以创新为驱动，在数字化、智能化浪潮中奋楫争先，推动金融高质量发展。(完)
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