前一段时间,“厦门帮”打造白牌声名鹊起。对此,我的态度是很鲜明的:“厦门帮”打造白牌之路不是可持续发展之路,砸钱投流更不是中国美妆的真正出路。
说到底,“厦门帮”就是微商的某种升级版,以打造白牌为核心,并为此配备“三板斧”:筛选出有潜力成为爆品的产品,然后在“海陆空”内容种草和口碑营销的同时,押宝抖音、砸钱投流,进而造出抖牌。按照圈里人的说法是,“厦门帮”的套路很典型,他们推出的产品“利益点极其鲜明、话术极其充满诱惑力、在微商群体里已经达成超高转化率的产品,只要拿钱去砸广告,很容易大力出奇迹。”
根据公开信息显示,“厦门帮”操作白牌的流量密码主要就是投流。“白牌的投放费率基本都是70%起,80%是常态。”以此前爆红的肌先知为例,2022年,其一条商品链接就投放了万条引流广告,“3个月烧了5亿”。另有业内人士透露,从抖音精选联盟后台可以看到,某企业品牌近期的流量构成明细显示,来自短视频引流、关注、搜索而来的流量微乎其微,其他付费流量占比则高达83.16%。
一旦停止砸钱投流的动作,直接意味着没有成交。最典型的案例是,根据公开报道,今年6月“黑马”温博士在没了海量曝光后,销售额呈现出断崖下滑。飞瓜数据显示,2024年前5个月温博士日均GMV基本稳定在330w以上,在618大促的6月日均GMV仅有100w-250w,与巅峰的2月相比下滑超过6成。
而且,居高不下的投流费用势必压缩产品的成本空间。而要想盈利的话,白牌的操盘手们也必定以牺牲产品的研发、包材以及质量管理等成本为代价的,甚至产品质量可能都无法得以保证。也难怪在社交平台有不少用户表示,白牌产品用起来无功无过,也有人表示使用后出现过敏、爆痘甚至烂脸的情况。
在化妆品行业愈发考验合规能力、做好安评管理的今天,不以产品质量为核心的做法就一定是短期的、投机的,注定不可持续。尽管用户越来越追求性价比,但除了价格之外,并不意味着对产品安全和性能的忽略不计;相反,随着消费者对产品健康和个性化需求的看重,用户对质价比的诉求会越来越成为趋势潮流。
过硬的产品品质依然是商业的底层逻辑,只有真正的好产品,才能赢得用户和市场的长久信赖。短期功利行为,不仅无益于行业高质量发展的正向进化,而且也会威胁到用户的身体健康和安全,甚至会因此加剧整个行业陷入到没有价值的“卷”局之中,大家为了一时之利,“争相短视”,不再创新或创新动力减弱。
这样的结果是:一方面,低质量的产品层出不穷,“劣币驱逐良币”,无价值产能淤积,给行业监管也带来重负;另一方面,行业高质量发展的进行能力也会被削弱,本应通过新科学发现、新技术应用以及新社会消费模式等支撑的行业正向进化、创新研发的意愿和能力都会因此受到影响,进而很难谈得上行业发展的可持续性。
管理学大师德鲁克在半个多世纪前就曾说过一个非常著名的观点:商业的目的是创造消费者。消费者对于任何公司来说,虽然不是唯一的利益相关者,但绝对居于首位,满足他们的需求是最根本的战略。而长期满足不断增长的顾客的需求则是企业可持续发展战略的基础。同时,也是取得增长与新增长的最佳方式。就像杰克·韦尔奇在其所著的《商业的本质》中谈到过,渐进式也是创新,也是增长,也是发展。但从“厦门帮”操作白牌手法来看,不仅不是行业的创新,而且还是反行业创新的。
我一直有个观点:中国美妆的出路一定是建立在创新层面上的,仅仅通过砸钱投流的方式来做美妆,不是中国美妆的未来。只有注重技术能力、原料能力、合规能力、产品能力和品牌能力的“五力”打造并以此致力于长期主义的价值创造的企业,才有未来。这也非常契合了企业史学家的教父钱德勒的那个著名思想:只有拥有综合功能能力的企业,才能在产业的演进中不断占据主动位置,成功创建进入壁垒、确定战略边界以及突破增长限度,进而从规模经济和范围经济中获得收益,持续稳健地发展。
对于中国美妆本土企业来说,一旦拥有了“总能力”(“五力”),不仅可以持续加持自身的优势战略,推动自身动态地响应技术知识和市场消费的变化,改善和优化现有的产品和市场策略、开发新产品等,进而不断拥有产品竞争力,保持市场的领先地位,而且,还契合了产业演进的方向和趋势,不断影响和引领着行业的发展。
比如,我所了解到的美妆行业头部企业如环亚集团、华熙生物、逸仙电商等,其实都在积极地建构自身的“总能力”,不以一时论英雄,而是“深挖洞、广积粮”,打好行业循环赛。
前不久,我专门编译了一篇有关全球化妆品创新地图的报告,文章发布在中国香妆小程序上。这篇报告文章给我最大的感触和启示就是:海外化妆品行业已经通过新的科学发现、新的技术应用等,在创新道路上突飞猛进着;相反,我们的本土美妆居然还一直乐此不疲于砸钱投流之中。真的是一言难尽!
总之,砸钱投流不是行业之道。中国本土美妆的未来之路,还需在“总能力”上“下功夫”。如此,才能有高质量发展。
(本文作者为中国香妆融媒体执行总编辑,财经作家,著有《谁人不识宁高宁》等多部畅销著作。图片来自Pixabay.com。本文为一家之言,不代表任何官方观点,仅供参考。)
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