长期生意和短期生意是两码事
嗨,我是杨戏水,偶尔也灌水。
这是做长久生意的准则之一,但不是每个公司都认可,即使认可,要做到其实也很难,至少前期非常难,因为真正能做到的商家其实非常少。
我们楼下有个烧烤店,已经开了很长时间,东西烤得真的很好,我是很不喜欢吃烧烤的人,也都会去吃,只是我比较无聊,只吃豆腐干,而且我点得很少,但是,我几乎天天都去,是那种一直在不断复购的粉丝级消费者。
刚开始都正常,没发现什么不对,而且由于常去,我吃什么都很固定,就连沟通成本都变成了0,我只要人到那里,话都不用说,老板就知道我要什么。
一来二去,熟悉之后,我慢慢发现,尤其是人多的时候,如果老板顾不过来,他会倾向于让我多等会儿,优先给别人烤(我觉得多半是新顾客)。
当然我很理解,因为这种现象在生活中太常见了,比如我们总是对最亲近的人最没有耐心,甚至指责,对陌生人反倒是很和善很友好。
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