近日,台铃凭借完善、专业的售后服务体系,再次荣获“NECAS全国商品售后服务达标认证五星级”证书!

NECAS,作为企业售后服务体系完善程度的专业标准体系,是质量管理的“体检证”、企业经营的“信用证”。本次NECAS,由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心,两大权威机构联合认证和颁发。此次荣获国家级认定证书,是对台铃售后服务能力的认定,也彰显了多年来服务体系的先进性。

打开网易新闻 查看精彩图片

自创立以来,台铃以优质服务为用户托底,持续为用户创造价值。

目前,台铃在全国的30000+服务网点,提供从产品安装、调试、维修到保养等20余项售后服务,推出“铃行保”,让用户安心享受远行;践行“质量安全,全国联保,专业维修,上门服务,品质保证,会员服务”6大服务承诺,积极构建“人、车、店”为一体的全方位服务;率行业之先推出的“双倍质保”,让用户无忧出行拥有坚实保障。此外,台铃完善的用户服务热线和在线服务平台,及严格的服务流程和标准,能够确保服务质量和效率。

打开网易新闻 查看精彩图片

同时,作为行业领跑品牌,台铃销售网络遍布全国各地,已构建标准的售后服务体系。

提供优质的购车、用车、养车体验,增设近100家五星售后服务中心,台铃致力满足车辆全面养护及用户多样化需求;全面升级规范服务流程、制定服务标准、提高服务质量,创造性地开展一系列服务活动,在“品质月”“716粉丝节”和“暖冬服务月”等主题活动中推出免费保养、电池以旧换新、新品试骑、进店送礼等福利,台铃切实回馈用户,为用户提供高品质、美好出行。

秉持“以用户为中心”核心价值观,台铃不断革新服务理念,打造专业服务团队,提供高效的服务保障体系,已获得全球用户认可。未来,台铃将继续聚焦用户需求,持续提升售后服务质量,为用户提供优质服务体验。