7月9日,抗癌天使“小苹果”在济南去世。
孩子很可怜,于去年2月确诊为神经母细胞瘤晚期,经多次痛苦的化疗放疗,最终还是走了。
“小苹果”的母亲为了让孩子走得体面一些,便委托济南殡仪馆在灵堂布置了一些花篮,根据照片上的信息来看,花篮不多,也就8个。
可让人没有想到的是,在济南殡仪馆提供的账单上,“守灵室鲜花”项目的价格居然高达13800元,并且这个价格还是打了折之后的,没打折之前是18800元。
“小苹果”的母亲感觉这不合理,与殡仪馆多番协商之后,殡仪馆决定收费3000元。
针对这一情况,7月10日,济南民政局发布通报,称已成立调查组调查。
且不论这调查结果究竟是怎样的,我们就单来说说殡葬业,看看这个越来越让人死不起的行业,究竟是有多暴利?
有一句话说,女人与孩子的钱最好赚,猫与狗次之,男人垫底。
这句话其实不太对,因为如果要按单次消费来算的话,死人的钱才是最好赚的。
为什么这么说?数据最直观,我们就拿中国的“殡葬第一股”福寿园的数据来看吧。
福寿园成立于1994年,自2013年港股上市之后,业绩每一年都是正增长,嘎嘎板正,嘎嘎赚钱,最近几年每一年的净利润都在6、7个亿。
这张图上所缺少的2023年数据,我在这里补一下,根据今年3月22日福寿园所发布的业绩公告,福寿园2023录得收益为26.28亿元人民币,同比增长21.0%,实现净利润9.759亿元人民币,同比增长20.4%。
从之前披露出来的收入构成看,福寿园有84%的收入是来自于墓园服务,15%来自于殡仪服务,还剩1%属于其他服务。
截至2023年12月31日,福寿园可用于墓穴销售的土地面积,约有2850万平方米,主要运营的墓园与殡仪设施位于全国17个省的主要城市、直辖市和自治区,主要的大本营是上海,占了收入贡献的几乎一半。
都说房地产暴利,但这要是跟墓地生意比起来,简直是小巫见大巫,完全不值一提。
同样是港股上市,做房子卖给活人的房企们,在2023年的毛利率平均值为20.47%,作为龙头的华润置地的综合毛利率也仅为25.2%,而做墓地卖给死人的福寿园,2023年毛利率为83.9%。
福寿园的毛利率,几乎每年都稳定在80%以上,暴利程度堪比茅台,甚至有些年份比茅台还高,而这个数据仅仅是他们所有服务的整体毛利率,如果是单卖墓地的话,还要更高。
所以,不要以为活着的时候买不起房是一种悲哀,死了之后买不起墓地才是更悲哀的事。
那么,墓地又有多贵?
2023年3月中旬,上海松鹤墓园开售新墓区,面积为0.6平方米的单/双穴墓,起步价为34.18万元,同等面积的三穴墓,售价为45.78万元。
简单换算一下,一个平方最少就得要57万元到76万元,再对比一下房价,还会有人觉得房价太贵么?
这都不是一般人死得起死不起的问题了,这是让人压根不敢死啊,不要因为买不起房就想着要去找阎王理论,因为很有可能没地方埋,连阎王都见不到。
墓穴太贵买不起怎么办?还是有办法的,做成活人的房那样,再弄给死人住不就行了么?
所以,几年前就出现过“天津一小区住着10万个骨灰盒”的新闻,在天津市滨海新区中塘镇,有一处公益性骨灰堂被改建成住宅式,并违规出售。
建筑群分为两期,一共16栋楼房,耗资3个亿,占地面积超过5公顷,楼房的外形与普通的居民小区是一样的,但这里的窗户都是黑色,每一层楼大概是25户房,面积为20平到50平不等,家家户户门口都挂着“某某氏宗祠”的匾与大红花。
为了更接地气,这里的地下室就卖得最贵,阁楼的价格最便宜,这个另类的“楼盘”在6年之间,由均价三千一平一路飙到七千一平,到中介机构进场之后,更是卖到了上万一平。
你就说离谱不离谱吧?不过话又说回来,这离谱归离谱,但相比起步价57万一平的“天价墓穴”来说,这已经是非常划算了。
然而,死不起的终究还是死不起,因为就算再便宜,它也要比很多的活人房子贵。
更何况,这还只是墓地而已,大“盒子”是大暴利,小“盒子”同样也是大暴利。
就算买得起墓穴,那还得买骨灰盒吧?
用殡葬业内的一句话来说,骨灰盒的价钱应该是要这么计算的:出厂价的10倍为批发价,批发价的10倍才是销售价。
有人可能会说,没有规模的暴利不算暴利,因为这骨灰盒不是毛巾牙刷那样消耗品,它与寿衣一样,其实是一次性生意。
难道要成规模、成批量、有稳定的回头客才叫暴利么?这其实是个悖论。
正因为它是一次性生意,所以才会暴利到可怕,一头羊如果可以让你薅很多次,相信你会慢慢薅,如果一头羊几年几十年就只让你薅一次,你还不往死里了薅?
所以,骨灰盒也就有了很多档次,再经过中间商倒了几手之后,到了逝者家属的手里,价格瞬间就翻了几十倍。
所以,湖北仙桃市殡仪管理所就曾因为卖高价骨灰盒的事情被罚过,他们以高达588.46%的进销差价率,将价格低廉的骨灰盒高价卖出。
一款骨灰盒的进货价仅为260元,但售价高达1790元,你跟我说这不叫暴利?
从2021年1月1日至2022年12月31日,湖北仙桃市殡葬管理所一共卖出了21019个骨灰盒,你跟我说这不叫暴利?
殡葬馆不是菜市场,我们到菜市场买菜,还可以讨价还价,但在殡葬馆里,逝者的亲属们正处于极度的悲痛情绪中,根本就难以对这些丧葬用品进行讨价还价,甚至都没有想着去讨价还价,因为感觉这是对逝者一种不尊重。
这种低买高卖的情况在殡葬业来说,几乎已经是一种大家都心照不宣的行规了。
最终,湖北仙桃市殡仪管理所最终遭到了处罚,怎么罚呢?罚款10万元。
所以,这羊毛是真的好薅,好薅到羊皮都能被一起扒拉下来。
大小两个盒子说完了,再说说其他的殡葬用品。
殡葬业能做到回头客稳定、成规模、成批量的,也就只有纸扎制品了。
正因为这东西是成批量的,每年大家都要用到的,所以它的毛利在整个殡葬业里来说,其实是最低的,低到什么程度呢?低到只有大概300%的毛利。
手工扎的纸人,一个成本不到10元钱,市面上就能卖到至少几十块,至于那些纸扎的豪车、手机、豪宅等,利润就还要更高一些。
所以,这不叫暴利叫什么?
促成殡葬业暴利的原因,其实也还有一个比较重要的点。
因为这玩意不等同于其他任何产品,顾客不可能因为什么“618”电商促销,就要提前买几个骨灰盒备着,更不可能因为寿衣大减价就要囤几件。
所以,逝者家属基本不可能从电商下单,然后再等着快递把东西送过来,这些东西要么就不买,要买的时候就是十万火急,压根等不得,更没有什么“货比三家”、“老板再便宜点”的砍价心情。
所以,这也是这个能够搞出暴利的一种重要原因。
另外,也还有一些隐形的东西,都快成为业内不成文的规矩了,譬如给逝者穿衣、洗澡、火化,明明已经交过钱了,有可能还要再塞个三五百块的红包。
从接尸、洗尸、入殓、出殡、安葬,再到每个环节里面的各种礼仪服务,哪一个环节不需要费用?而由于逝者对于亲人的怀念与尊重,这些服务往往都不会被拒绝。
在不会被拒绝的前提下,这内中各项殡仪服务的收费多少,就具备着很高的弹性空间,这样的做法,就叫利用生者的敬畏之心赚取利润。
利用人们对于死亡的敬畏心理,提供墓地选择、葬礼策划、遗体处理、遗物整理、丧葬礼仪、心理咨询等服务,这其实就是这个行业的运作模式与赚钱逻辑。
但显然,这个暴利行业所面临的问题,还真不少。
从产品,到供应商与服务商,殡葬业始终都存在着一个问题,即区域垄断与半垄断行为。
而这其中,大概超过30%的垄断行为,是与政府、相关权力行为有关的。
尤其是殡仪馆内的很多产品销售,基本上都是垄断或者半垄断,因为如果没有当地民政系统许可的话,一般的产品是进不去当地的殡仪馆的。
所以在“8个花篮售价13800元”这个事情出来之后,很多人第一时间就去看了当地殡仪馆附近的花篮价格,事实上,这样的参考价值并没那么大,因为不是所有卖花篮的商家,都有资格给殡仪馆供货。
一些企业、厂家在打算进军殡葬业之前,也至少都要考虑四个问题:
第一,这个行业的利润确实大,但其中的公关成本也是极其大的,这一点不细述,想要做这行的人,都应该有这个觉悟了。
第二,这个行业对人脉资源的考验很大,因为基本每个地方的当地殡仪馆,都有固定的、长期的合作企业,想要从别人的嘴里抢饭吃,光靠能力可不行。
第三,这个行业的项目竞争很激烈,如果只是一些小项目或者利润相对较低的产品,或许可以通过打价格战、开展公关拿到手,但如骨灰寄存架等一类利润丰厚的产品,想要中标是很有难度的。
第四,是对于自身品牌的建设问题,所有的企业都希望建设品牌,但这个行业一没有顾客粘性,二没有复购率,三没有评论分享,四没有用户体验,这样的情况下再去谈品牌建设就有点痴人说梦了,如果真有这个能力在这个行业搞一个品牌,那在其他哪个行业还不是手拿把掐?
任何一个行业,只要人人皆知其中暴利,那自然是趋之若鹜的。
但明知其暴利而不想趋利的,那就只有一个原因,这个行业有相关的利益团体进行垄断,插不进手去,就这么简单。
背靠阎王爷,刮活人油水,它简单,而又不简单。
人固有一死,所以殡葬业的存在,是必然的。
业内的一些无良欺诈与剥削行为,也是存在的。
整个殡葬业健康与有序发展,真的是任重道远。
最后,愿“小苹果”安息。
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