得物廊坊仓库再曝讨薪事件,引起员工、商户连锁反应。

近期,得物一波未平,余波又起。

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图片来源:7月8日晚,现场讨薪员工所发

7月8日晚至9日下午,多位得物廊坊仓库员工聚集在仓库外讨薪,甚至堵在门口,影响车辆进出。自6月底得物廊坊仓库曝出欠薪停工事件后至今,期间陆续有几十位员工在仓库门外讨薪,原因是仓库方承诺的薪酬迟迟未发放。

上月底6月26日,有消息称得物河北廊坊仓库突发关闭,得物安排保安在工厂门口阻拦所有山东旗胜发展云仓控股有限公司(以下简称“云仓”)的员工进入厂区,数百名工人聚在工厂门外讨薪,引发社会广泛关注。

这一欠薪事件持续至今,引发得物平台的连锁反应。一批离职员工举报称,得物廊坊仓库不但拖欠薪酬,还存在未成年人加班等问题;还有商家反映,由于得物廊坊仓库迟迟未发货,最终导致客户退费,寻找得物赔偿却遭遇维权难、不公平交易等问题。

用工方未兑现承诺,员工几度讨薪

6月26日“得物廊坊仓库讨薪事件”当晚,得物在官方微博回应称,网传廊坊仓暂停消息不实;并称廊坊云仓的服务能力已在当晚22点恢复,仓内100%商家的货品收发已恢复正常。该仓的商品出库时效与以往一致。

公开资料显示,得物成立于2015年,是由上海识装信息科技有限公司推出的新一代潮流网购社区。最初名为“毒App”,是虎扑内部投资孵化的球鞋鉴定及交易平台;2017年,得物上线球鞋交易功能,由球鞋文化和交流社区逐渐向球鞋交易社交平台转型;2020年1月,“毒”正式更名为“得物”。

2024年4月9日,得物以710 亿人民币的企业估值入选《2024·胡润全球独角兽榜》,估值相比2023年增加20亿元,排名48名。

关于仓库讨薪事件的原因,得物在公开回应中表示,廊坊云仓由第三方仓储服务人力服务商承接日常仓储理货工作。网传事件主要因该三方仓储人力服务商与其下属员工之间过往存在的薪资结算问题。得物与该第三方服务商此前结款清晰均有凭证记录。

虽然得物在公告中没有直接指出第三方仓储服务人力服务商公司名称,但根据描述,与近期同样陷入欠薪漩涡的云仓基本吻合。

6月27日,云仓的一位负责人接受顶端新闻采访时称,“云仓通过劳务公司招募的员工有六七百人,几乎都面临着被拖延工资的情况。由于4月至6月的服务费尚未结算,云仓要求解约同时结算全部费用,得物表示只能按账期结算,双方产生了分歧。”

据一位离职员工表示,“得物工作人员先前是承认四、五月的薪酬没有给云仓,后来其工作人员又说把钱给了云仓,前后说法出现不一致”。

还有多位被欠薪员工称,得物仓库方未兑现承诺补薪,导致他们需要再次讨薪,另外“无论是得物、还是云仓或外包公司,均没有为他们缴纳社会保险”。

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图片来源:7月4日下午现场讨薪员工所发

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图片来源:欠薪员工提供关于得物和劳务公司微信聊天记录

除劳务派遣员工遭受欠薪外,得物的正式员工亦饱受裁员之苦。据凤凰网报道,徐凯在2021年9月加入得物任前端技术专家一职,税前薪资为月薪5万元左右,同时其握有部分得物期权。尽管在职期间徐凯没有过任何明显的工作过失,但2023年7月,得物方面以各种理由为徐凯打出了评级为C的绩效,随即对其展开了裁员沟通。随着裁员生效,这价值百万余元的期权直接打水漂。最终,徐凯决定和得物对簿公堂,请求上海市仲裁委员会处申请恢复与得物的劳动关系,后被予以支持。

据徐凯所述,“并不是说因为业绩不好而裁员,得物每个季度都会裁一批人,业内一直相传每个季度都会裁10%的人,裁员的理由也是五花八门,得物会设置乱七八糟的指标,可能今天碰到了某个指标,比如说,35岁以上,工资高的”。

徐凯并非个例,一家互联网中厂的HR曾表示,“其所在的中厂在前几年裁员中,都默认不给期权,引发了大量的纠纷,其后在裁员过程中,会优先沟通以‘休假’的方式,尽量让员工待到期权归属期满,拿到应有的期权激励”。

还涉未成年用工问题?

这并不是得物外包公司第一次遭遇集体讨薪的情况。近期,有得物离职员工举报称,得物廊坊仓库存在拖欠薪酬、强制未成年人加班等情况。

据该离职员工所述,“2024年年初,他和朋友通过一家劳务å公司进入得物廊坊仓库工作,随后均被转到云仓工作,到了2024年2月先后离职。同时期离职的员工还有大概十多人,90%都是在校高中生、大学生,几乎每人都有2000至3000元的薪酬没有结清。离职时,他们当中有人去得物大门口讨薪,但最后不了了之。”

该员工还表示:“有一段时间(20天左右),他们连续多日需要每天工作12至16小时。就算员工生病,也不能请假休息,除非有医院开出证明。有几个不满18岁的高中生只工作一个礼拜左右,因坚持不住就离职了。”

此外,据劳务公司、芜湖联赞人力资源服务有限公司(以下简称“芜湖联赞”)的一位被欠薪员工表示,他们一批员工在得物云仓工作,今年均未满18岁,领导会安排他加班,每天工作10-12小时,平均每天工作11小时,薪酬由芜湖联赞发放。

上述多位员工称,他们在云仓工作没有工号,手上也没有劳动(或者劳务)合同。他们与劳务公司签订合同之后,两份合同都被劳务公司收走,且不允许拍照。

对于上述问题,芜湖联赞一位工作人员承认拖欠员工薪酬的情况,原因是得物云仓没有及时把钱给他们公司,导致拖欠了员工薪酬。关于未成年人用工问题需要时间核实,该工作人员承诺会于7月8日回复相关情况。但截至发稿,该工作人员及公司均未回复。

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图片来源:在微信和小红书查询“廊坊得物、16岁”关键词后出现页面部分截图

通过微信等社交平台查询“廊坊得物、16岁”关键词,会出现诸多得物廊坊仓库的招聘广告页面,其中招聘年龄下限是16岁,并且接受学生;有的招聘广告还会出现“加班多”、“服从加班”等字眼。

根据《劳动法》规定,未成年工人的上班时间,采取每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。

京师律师事务所高级合伙人陈振辉认为,如果这些问题属实,得物公司拖欠薪酬、强制未成年人加班等行为违反劳动法和相关法律法规,会对员工的心理和生造成不良影响,应该受到严肃处理。

通过股权透析,山东昀鑫投资集团有限公司(以下简称“昀鑫投资集团”)系云仓第一大股东,持有其50%股份,而陆超、李太栋分别持有云仓股份的30%、20%。云仓还对外投资了旗胜发展云仓(河北)供应链管理有限公司、山东旗胜电子商务有限公司、山东旗胜集采投资有限公司,持有三家公司股份均为99%。

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图片来源:企查查

对于上述问题,云仓一位刘姓高管表示没有参与云仓的事,然后迅速挂断电话。云仓大股东昀鑫投资集团一位工作人员表示,“对云仓那边的事情不清楚,目前联系不到领导,无法回答问题”。

讨薪事件引起连锁反应,商家“商品遭退款”

廊坊仓库讨薪事件,引起得物平台的连锁反应。

通过得物平台上的商家了解到,6月25号,得物廊坊仓库的商品无法入库,商家物品全部下架,不能发货也不能入仓。

该商家有一单在仓的衣服被顾客拍下后,由于得物廊坊仓库的人员不足、运力不足,得物下架了所有商品,又把所有商品换了位置,导致商家的货迟迟发不出去。

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图片来源:商家提供的部分退费及取回商品难的截图

上述商家表示,“过去了一周的时间都没有发货,最终我的商品被顾客退单了。我向得物提出赔偿损失要求,但是得物称没有责任和义务赔偿,因为在商家入驻的时候,平台协议没有这一条”。

商家抱怨道,“我现在去申请取回所有的在仓商品,但是得物无法寄回。在得物商家微信群里,像我这种情况的还有很多”。

商家还反映,平台处于强势地位,且无明确监管,导致商家维权困难。“一旦有顾客拍下商家的商品,如果商家没有按照发货时效发货的话,得物就会扣除商家的保证金;但是得物因为超时不发货导致顾客退款,我们卖家向他去索取,得物的说法就是我们没有这个责任和义务。”

“在电商平台上,买家、卖家和平台三方的权利并不均等,平台往往拥有最大的话语权。在这种情况下,平台的规则往往偏向于自身的利益,而忽视了卖家和买家的权益;其次,得物平台在处理发货超时问题上的双重标准,进一步揭示了平台权利过大的问题。一方面,平台可以随意扣除卖家的保证金;另一方面,当平台自身出现问题时,却无需承担责任。由于电商平台的地位日益重要,传统的商业监管机构往往难以对其进行有效监管。”天使投资人、资深人工智能专家郭涛表示。

“炒鞋”频引争议,因质量问题屡遭投诉

得物平台以“球鞋”起家,其商业模式是:通过为买卖双方提供交易平台收取手续费,以及提供鉴定服务收取鉴定费。卖家需将商品发至得物平台,平台进行真假鉴定后再寄给买家,形成“先鉴定,后发货”的交易模式,得物会从中向商家收取成交价1%-5%不等的服务费。

得物曾涉“炒鞋”引发市场热议。在2019年,一款名为“闪电倒钩”的球鞋上市后,在得物平台上从原价1599元被炒到最高价69999元。此前李宁、安踏等国产品牌的部分“限量款”球鞋被曝价格持续飙涨。比如,一款2017年夏季发售的李宁球鞋售价49999元,是其发售价的78倍。

这一风险曾引起金融监管关注。2019年10月16日,中国人民银行上海分行在《警惕“炒鞋”热潮防范金融风险》的简报中明确指出,“炒鞋”行业背后可能存在非法集资、非法吸收公众存款、金融诈骗、非法传销等涉众型经济金融违法问题,值得警惕。并且点名批评了10余个炒鞋平台,其中还未更名为得物的毒App排在首位。

事后,得物称已经采取了相关措施,但随着炒鞋事件发展和舆论持续发酵,中央政法委自媒体“长安剑”和光明日报先后发声痛批炒鞋行为。光明日报发文称,既然“炒鞋”越来越像炒期货,日交易量巨大,涉及群体数量也会越来越多。一旦失控,有可能造成难以预估的社会影响。

除了“炒鞋”等标签引人注目外,得物还因为产品存在质量问题饱受诟病。2022年,上海市市场监督管理局对电商直播平台销售商品进行抽检发现,随意标注原料含量,以次充好是成人服装中普遍存在的问题。对9家电商直播平台销售的鞋等6类商品抽检。该次抽查结果显示,得物平台抽样不合格率为50%,不合格率最高。

在黑猫投诉上,以“得物”为关键词进行检索,相关投诉甚至接近21万条。投诉原因主要集中在商品质量有问题、活动虚假宣传、七天无理由退款期间不能退款等等。

一边卷入“拖欠数百名员工工资”事件,另外一边,网传得物创始人杨冰斥巨资购买豪宅。

据北京商报报道,在京东拍卖官网中,竞买人杨冰通过公开竞价,以1.58亿元的价格竞得了一套位于上海市中山南路的一套房产,该套房产建筑面积为459㎡,还包括两个超过55㎡的车位。

据企查查官网显示,杨冰拥有上海识装信息科技有限公司(得物)65%的股权,是法定代表人和最大股东。而杨冰的财富积累也正因这家公司迅速发展。

公开资料显示,自得物成立以来,一共获得3轮融资。2018年10月,得物获得虎扑体育、动域资本的首轮融资;2019年2月,得物获得了普思资本、高榕资本、红杉中国的Pre-A轮融资。2019年4月,得物获得了俄罗斯基金DST Partners A+轮融资,估值达到10亿美元。

从资本版图布局来看,杨冰在22家企业担任法定代表人,实际控制的企业有12家,其中8家公司注册地位于上海,2家公司注册地位于北京。

今年3月25日,胡润研究院发布的《2024胡润全球富豪榜》上,杨冰以100亿元人民币的财富排在第2418位。

不过,杨冰个人财富不断增长的同时,其掌管得物近年来的民事诉讼也随之增加。企查查官网显示,该企业共有185条历史信息,包括司法诉讼177条,经营预警8条。