近日，受高空低槽和切变线共同影响，民权县迎来了今年以来最强降雨过程。面对严峻的防汛形势，民权县12345政务服务便民热线严格按照县委、县政府防汛工作部署要求，“汛”速出击、积极应对，拿出“雨中撑伞”的实际行动，当好群众“撑伞人”。

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强化值班值守，下好“先手棋”。统筹调配全体接线力量，确保热线打得进、接得通、回应群众诉求及时，为防汛救灾提供全天候服务。紧盯供电设施、农田作物、水库桥梁、易积水路段、道路交通安全等紧急工单，做到随接随派，全程跟踪督办，全力以赴保障人民群众生命财产安全。

高效对接联动，出好“组合拳”。密切联动乡镇（街道）、应急、城管、交通、水务、住建、电力、通信等部门高效协作，帮助承办单位监测预警，做好排查隐患、应急抢险工作。此外，热线平台建立汛情专项知识库，及时推送防汛指南，通报最新情况，引导群众做好自身防范、排查身边风险点位。

挖掘数据价值，打好“主动仗”。重视数据背后的应用价值，深度挖掘提炼，及时梳理涉汛工单推进中的堵点问题，引导各级注重从“被动处理”向“源头化解”转变，力争回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域。

据统计，7月5日以来，热线平台共受理涉汛诉求238件，均快速转往相关部门协调处理。

降雨虽停，防汛不止，12345热线将持续加强雨后涉汛诉求事项的办理，为全县群众安全度汛“保驾护航”。