为切实解决人民群众看病就医急难愁盼问题，绵阳市人民医院在全市率先推出“一站式”住院服务新模式。
近日，绵阳市人民医院在市区医保局的指导和大力支持下，充分利用现代信息技术和智能化手段，实现“一站式”病区医保入院及结算服务，将住院患者的出入院结算业务从固定窗口前移至病区护士站，患者不需要再到出入院处排队，直接在住院病区办理入出院手续即可。
入院“轻松办”
针对入院“轻松办”流程优化，新增了以下功能，快来看看吧！
1、移动端患者自助完成基本信息填写
患者可进入微信公众号或扫描入院证二维码可提前自助完善个人信息，提高办理入院效率，减少等待时间。
2、医保入院登记
护士站新增医保业务综合终端，支持“扫脸办、扫码办、插卡办”等多种方式。患者入院变得更加便捷，老年人也能够轻松享受高效的服务。
3、移动端医保入院登记
患者可自行通过移动端微信或者支付宝小程序进行医保登记确认 。
入院“轻松办”推行后，入院流程和办理时间大幅缩减，办理流程由原来的4步变为2步，办理时间由原来平均30分钟减少至5分钟内，原入院处办理窗口也由原来的2个改增设至各病区20个。
对于老年群体或操作不便的患者，医院还提供了医保业务综合服务终端，支持“扫脸办、扫码办、插卡办”等多种方式。
出院“即时办”
针对出院流程优化，新增了以下功能，快来看看吧！
1、移动端应用
移动端：在微信和支付宝小程序都新增了医保出院结算、住院清单汇总查询、住院补缴、住院预交、电子发票下载等功能，方便当日出院患者不在院的，可在任何地方操作，无需医院现场办理结算。
2、病区实时补退费
住院补费：如结算后需要费用补缴的，可直接通过移动端微信和支付宝小程序进行操作，对费用进行实时补缴。
住院退费：实现与银行退费系统完成对接，实现对患者登记的任意银行卡号实时退款，秒到账，实现病区实时办理退费。
出院“即时办”推行后，出院结算流程和办理时间大幅缩减，办理流程由原来的4步变为2步，办理时间由50分钟（自费患者）或3-5个工作日（医保患者）优化至出院当日在病区即可全流程办理完毕，特别是微信移动端医保入院、医保出院结算、住院补交、住院退费等相关功能的开通，对于当日不能办理现场办理出院的患者，提供了“远程”办理的服务，避免患者需再次来院的不便，真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”的服务理念，极大提升患者及家属就医获得感和满意度。
温馨提示：绵阳市人民医院为开通这些功能，对公众号进行了全面升级，升级前通过微信就诊服务小程序挂号缴费的信息，升级后可通过【门诊服务】中-【挂号缴费查询】即可查询之前所有的挂号缴费记录，凭借记录可同样进行就诊报到和取药、检查检验就诊等。升级后如遇就诊卡信息缺失或信息不对，删除原有信息再次重新绑定即可，给您带来的不便，请谅解。
（周川 范馨月）
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