近期,爱奇艺与用户之间的争议引起了广泛关注。此争议起因于爱奇艺对黄金VIP会员的投屏清晰度进行了限制,原先允许的4K清晰度被降至480P。对此,一位名为朱元的七年“老粉”用户将爱奇艺告上法庭,认为爱奇艺单方面变更合同条款,构成违约行为。

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在一审中,法院判定原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台需补偿原告41天的黄金会员VIP时长。然而,爱奇艺方面对此判决表示不满,并提起上诉。爱奇艺在上诉中声称,没有义务永久、免费向黄金会员提供优于480P清晰度的投屏服务。爱奇艺方面认为,根据VIP会员服务协议和各历史版本协议,均无约定其有义务向黄金会员永久、免费提供此类服务。爱奇艺还指出,即便此前曾向用户免费提供更高清晰度的投屏服务,但这并不意味着其有义务永久、免费提供。
此外,爱奇艺认为,原审判决中爱奇艺补偿被上诉人41天爱奇艺APP黄金VIP会员时长的做法,无事实与法律依据,且有悖于民事案件的填补损害原则,对爱奇艺造成极大的不公平,严重损害其合法权益。
此案件引发了网友的热烈讨论,不少网友对爱奇艺的做法表示不满,认为其“吃相太难看”。专家也呼吁应加强监管,以保护用户权益,避免会员制市场的野蛮生长。