案例一

7月10日，吕梁市石楼县罗村村民梁某匆忙来到石楼县公安局罗村派出所求助，称自家地内的青苗被人损坏，请求民警帮助解决。接到求助后，罗村派出所民警立即赶往现场，进行实地勘查。经了解，关某在移栽电线杆过程中，在不知情的情况下，占用了村民梁某的土地，现就赔偿问题，双方产生了分歧。

民警一边耐心安抚群众情绪，一边向矛盾双方进行释法宣讲，指明问题解决途径。经多次协调，矛盾双方握手言和。

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案例二

7月12日，双方当事人系朋友，二人酒后因琐事发生矛盾，两人互不相让，一直纠缠，现场无人员受伤。吕梁市石楼县公安局义牒派出所民警考虑到双方因琐事引发矛盾，且二人均在醉酒状态，无法陈述事实，现场也未造成人员受伤等严重后果，便立即开展调解工作。

民警首先使用“背靠背”的形式了解情况，经调查二人并没有实质性的肢体接触，矛盾的关键是沟通不到位。随后，民警采取了“面对面”调解方式，将双方当事人以及现场亲友、村委负责人叫到一起，分别做双方的思想工作，引导当事人换位思考，要互相理解，并结合法律法规，向双方普及打架的成本及后果等法律知识。经过耐心细致的沟通，双方达成和解，表示今后将和睦相处。

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案例三

7月14日，任某与丁某二人因口角发生争执，丁某一时情绪激动，动手打了任某，致使任某轻微受伤。了解情况后，吕梁市石楼县公安局罗村派出所民警分别对双方进行法治宣传、谈心谈话，全力化解双方矛盾。最终，在民警的调解下，双方均认识到自身的错误并就赔偿事宜达成共识，在民警的见证下，签订了调解协议，双方握手言和。

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助编：张晓秀