如何做好一件事？|coco|小红书

截止至今天，距离sib开业剩下不到一个月的时间。sib的定位，是一家线上个护买手店。

时隔两年多，重新开始创业，最好奇的是：版本更新后的我，会有着怎样的表现和体悟？

讲真，这个商业模式想得够久，预期也放得够低，我没有担心过她不work。但那些心病都好了吗？我对此保持敬畏。

很多事情想是想通了，还是要到实践中去，才能得到验证。

这几年的挣扎，变化，感悟，过去已经聊了很多。此刻，我要踏入真实的考场了。考试为期一年，明年放暑假的时候，再在复盘中和大家分享。

今天这篇推送，算是正式开店前的小小仪式。

我邀请来身边三位（后来变成四位）重要朋友，与我共同探讨一个问题——如何做好一件事？

或者更具体一些，如何开好一家店？

Clare和我见了一面，Evie与我打了通电话，Minka回了我一封小信，还有临场随性加入的Mengqi。

感谢大家宝贵的时间与绝对的真诚，本人深受鼓舞❤️

Clare

NotJustAShop老板娘（中）

Mengqi

ÄNGLE安格集合店老板娘（左）

和Clare很早认识，真正开始变熟是在gap后。

我有了很多的个人时间，而NotJustAShop所在的社区，就在我的每周动线里。我时常将雷猴一送去洗澡，就到lnf cafe买咖啡去。和Coco聊会儿天，再径直走到njas店里和大家唠嗑儿。

有一次心血来潮捎了束花过去，转头就收到Clare的隔空赞美。花儿好美，她总是笑盈盈地赞美着一切。

店长Eva说，共事这么多年，她从来没有见过Clare发火。发生很大件事，她顶多惊呼一句“啊这样啊”，然后就过去了。

Not Just A Shop第一家店在广州，开始时主营的是Clare很爱的海报，叫Not Just A Paper，现在的njas还可以买到海报

njas来到深圳的第一家店，开在万象天地

以上是熟了之后才了解到的。其实我对Clare的好感，非常纯粹，在很多年前第一次见面时就种下了。

记得当时我们坐在njas店门口，聊我们喜欢的设计师。她说，不管品牌多新，一旦njas选中了，会持续订几个季度的货。因为这样的稳定，更有利于小品牌的发展。

我当时有些惊讶，过去我认知中的时尚圈，是势利残酷的。眼前这个女人，却很有情感。

隔壁买手店安格的老板娘Mengqi，不是竞争对手，是Clare很好的朋友。njas的另一位合伙人Sophie，不是最亲密的敌人，是Clare口中的老伴儿。

纵然是从毕业开始，就一直在搞商业，围绕着她的一切，却是很有温度的。

我好奇在Clare心中，想要开好一家店，重要的是什么。

Clare在现在的njas工（搞）作（笑）照

“是你的产品和用户。很多人会想很多，但关注你的用户就够了。

我喜欢观察人类。以前在伦敦念书的时候，我就喜欢坐在咖啡馆里观察人类。他们在约会吗？她喜不喜欢他？那个眼神是什么意思呢？

后来这个习惯带到了店里。她买了什么？为什么有人只买了一件，有人买了很多件？为什么她在这两个里面，选了这个，没选哪个？

也许答案就是这么简单，要足够了解你的产品和用户。”

她真的很了解她的用户，当场给我种草马甲

聊到一半，Mengqi悠哉路过，顺势加入了这场讨论。

她说，安格在深圳湾的第一家店，是极其理想的。当年的她，初生牛犊不怕虎，在装修上砸了大钱，还同步开了一家餐厅。

那年情人节，她们餐厅火爆极了。人手不够，她便跑到后厨，穿着高跟鞋，洗了四小时的碗碟。隔天看到账单，当机立断舍弃所有的沉没成本，把餐厅关了。隔月，买手店的营收直接翻了倍。

她说自己一直记得这件事情。

“一句最老土的，勿忘初心。想要开好一家买手店，这才是最重要的事情。

我开店的时候，总会有很多人来教我做事。你将来也是，要永远知道如何筛选出最有用的信息。”

前不久去泉州参加了Evie宝宝的百日宴

Evie

美妆行业多年从业者

分隔两地，和Evie的这次对话，我们选择了通话☎️。

想要邀请她来与我探讨这个话题，是因为她几乎见证了这个想法，从诞生到成型的全过程。

今年一月，我们在泉州第一次见面，探讨了这个模式的可行性。紧接着在推进的过程中，Evie没有少帮忙。在她的辅助下，我们在很短时间内，对接到这个行业里最优质的资源。

她的意见对我来说很重要。

那天Evie不在公司，我独自接受培训

只是我也没有想到，本想将业内人士的真知灼见分享给大家，却变成我的个人“面试”。

刚开始通话，Evie就向我接连抛出一连串的刁钻问题。这完全出乎我的意料，没有任何准备的我，在她面前紧张得像小学生。

到最后我才知道，这些问题，其实就是她的答案。

近两小时的通话，内容很多，怕大家看得枯燥，我只节选了部分回答。

这篇内容提前透露的细节，本想着下一篇正式介绍sib时再来聊。但既然对话流动到了这里，就坦然呈现好了。

真实的就是最好的。

Evie：k，我一直是你的读者，最近我也在翻看你的内容。你在最新一期内容写到了“克制”，这也是张小龙做微信这个产品时，一直强调的关键词。

像视频号，早在2020年就上线了。经历了4年的克制，24年迎来了全面的爆发，各个品牌都在研究，我自己本人也长期关注。

我知道你在公众号这个领域，有很不错的积累。但微信的生态，和你之前经营过的货架电商平台不一样，我想知道你的中长期目标是什么？

k：你完全说到了点，就是因为我认可克制的必要，才选择在小程序开始。没有选择抖音，小红书，淘系，这些流量能快速起来的平台，正是因为我有一个「中长期」目标。

这个目标说起来简单，也是最难的事情——那就是把这个店开好，并且开下去。

所以我希望这个地方足够克制，足够安静，让我们可以慢慢地做事。这个看似简单的诉求，是很多平台无法满足的。

Evie：我也有听你的播客，你提到，你很享受这种将决策权交出去，放平心态做事的感觉。但我想，这家店你总是不可能远离中心的。一旦开起来，你可能就要跑起来了。

之前我们也对接过，我知道你接每一个推广，都是坚持自己去试用产品的。说实话，你的这种坚持，不一定有利于品牌的发展，也会增加你们团队的选品压力。

不知道开店之后，你还打算这样坚持吗？

k：是的，开店和做播客不一样，涉及到销售、运营和供应链等很具体的事情。但和我第一次创业不同的是，我不是一个人了，我有这个世界上最棒的合伙人。

她无条件支持我，也会严谨真诚地指出我的问题。我相信我们之间的配合，正如我相信洛怀（我的播客拍档）和我一样的相信。

在多年的博主生涯里，我确实在每一次推广时坚持试用。但我从来不认为只有我觉得好的产品才叫好。这太自恋了。

因为客观来讲，我只代表着一种肤质，一种发质以及一种偏好，无法代表所有人。所以我们是整个团队，不同肤质和发质的人一起参与试用，定期交流。我会像你一样，也问她们很多刁钻的问题。

至于开店之后的节奏，我是否能适应，这也是我很关注的。我们店铺有设置寒暑假，因为我们真心认为，人在连轴高压之下，做不出好的东西。

停下来定期清空，本质上是为了更好地吸收。

Evie：我很认同这一点，但节奏放缓之后，你不怕跟不上市场的需求吗？要保持市场领先者的状态，光这样是不够的。

k：sib的理念很朴素，完完全全出自我作为一个消费者的视角。

停下来之后，我一个很重要的感触是，人其实不需要那么多东西。目前sib选进来的一些品牌，在细分领域已是天花板。

我也发自内心相信，重要的变化是缓慢的。好的品牌不会常常推陈出新。我们之所以能够慢下来，正是出于这一点笃定。

而我自己作为消费者的个人使用感也是如此，当我用对了一个产品，我不会换来换去。

这种稳定，对现代人来说很重要也很奢侈，因为我们的时间是宝贵的。sib存在的意义就是用我们的严谨与真诚，给大家先做一轮严格的筛选，减轻大家的购买压力。

Evie：那你应该也关注到了经济下行之后，消费者在消费上作出的转变吧？包括很多品牌方，为了在这样的大环境下刺激消费，会做很多捆绑销售。

现在的消费者甚至要花更多的钱，去购买一样的产品。举个例子，以前100元一盒卸妆膏，现在300元四盒卸妆膏捆绑销售。

你对目前的大环境以及这种做法的态度是？

k：我学金融的嘛，所以我的心态还算平稳。经济有周期，人只要事情做得够久，就会经历高低。但低谷有机会，高峰也有风险。

选择在今年做事情，没有想得太复杂，纯粹是觉得休息好了，心里有想做的事情了，也遇到了很好的拍档，一切都刚刚好。

有了这点心理准备，我会用一颗平常心面对接下来的经营。市场不好，我们不可能一枝独秀，对吧？没有必要为了短期利益，去做伤害消费者的事情。比如这种捆绑销售的做法，我个人不认可。如果今天品牌方要求我必须捆绑销售，那我会毫不犹豫地下掉这个品。

开店特别爽的是，我可以设立自己的游戏规则。

Evie：我们已经探讨了很多理念上，运营上的想法，最后我想问一个问题，你有更具体一点的目标吗？比如一些kpi的设置。

日本企业如果设立了1000w的目标，那么不管是900w还是1100w，都要写检讨，来反思一下这个目标为什么会有出入。

我自己在带团队的时候，也同样认为数据是有灵性的。我喜欢把数据拆分得很细很细，当实际结果偏离了目标的时候，我们完全有线索去追踪是哪个环节出了问题。

k：（分享了一堆我们店铺初期的数据指标，以及指标背后的逻辑。）

Evie：k，我觉得你准备好了。

k：（长吁一口气。）

Minka

sib联合创始人

虽然和Minka因为工作需要经常见面，但当我想要面对面和她探讨这个话题的时候，她却对我摆摆手。

我知道，当触及心灵，她就会变得不善言辞。所以我说，要不我给你写信吧。

Dear Minka:

Hi Minka，很开心因多年前的一场酒后谈心，命运的齿轮开始转动。在这几年间，我们彼此观察，相互配合，也有过小小的争执。但最后我们经过了所有的考验，决定一起开始这份新的事业。

我们的经历很相似，从0到1做成过一件事情，也遭遇过和曾经亲密无间的合作伙伴不欢而散。你我都很明白，我们还有很多功课要做。但我也同样相信，我们之间存在着无声的默契，接下来会是绝对的信任与理解，支撑我们走过高高低低。

在sib开幕之际，我想以一封简短的信，感谢过去你对我的理解、包容与支持。感谢你一贯的严谨、真诚和负责。也与你探讨一个重要问题——接下来如何将sib做好？

Dear K:

收到你的信息，我很开心，可以借这个小机会，更正式地思考这个问题。

事实上，从去年决定做sib这个项目时，我相信我们都各自对这个店铺有过仔细考虑。毕竟，正如你提到的，我们都有过短暂成功跟惨痛“失败”的经历，不管是在事业上，或是合作伙伴上。

所以对待任何新的开始，我们也都不会冲动为之。少了许多“盲目乐观的热情”，却多了不少“谨慎与克制”。我想，带着这种理智且认真对待的态度重启一个事业，都能让我们走得更加坚定！

认识了8年多，我们对彼此的了解或许没有到亲密无间，但对我而言，这种关系却是比“亲密无间”更难得且重要的“事业伙伴关系”，因为那是需要建立在彼此信任，彼此相互推动，在遇到挑战，争执或困难时，也依然能理智地说出“真话”，而不需要相互讨好，刻意迎合的关系。

大概，我们都是理智的淡人吧。

所以我相信，这种看起来不那么热闹轰烈热情的关系，反而可以持续很久。说这些，大概也是想表达，任何一件事要做好，都离不开背后的人。小到创始合伙人，大到所有一起参与的同伴。如果身处其中的我们，都能一直保持这种坦诚，彼此尊重，又愿意共同成长与相互支持的原则。我愿意相信，sib也会在我们的努力下，茁壮成长。

当然了，如何做好sib这个问题，或许，也得先定义一下“何为好”，毕竟在目前层出不穷的新品牌里，“好”的定义也越来越不一样。

这可能跟每个品牌背后的团队拥有什么价值观有关。

我想，我期待sib能够做到的，大概就是让遇见她的人，都能感受到她的亲近，真诚，用心与靠谱。因为这些美好的品质，有许多也是我从你身上感受到的——敢于真实地坦露自己，总是对生活带着浪漫的想象，对人对事，利落清爽。