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为亲人妥善处理离去后的事宜，保留亲人的尊严和体面，这在我国的传统中占有重要位置。
家庭成员之间也都有着深厚的情感，在生命的最后一程路里，大家都希望能为逝去的亲人尽最后一份心力，表达对他们的爱。
«——【·天价鲜花·】——»
7月刚开了个头，人间就有不少悲剧在上演，抗癌女童小苹果的妈妈经历了人生中最为悲痛的时刻。
她那被病痛无情摧残至形销骨立的女儿，最终还是离她而去，只给她留下了无尽的思念与深深的痛楚。
年仅四岁的小苹果曾经也是个拥有着如花般灿烂笑容的漂亮小女孩，她的活泼可爱深深吸引着周围每一个人的目光。
妈妈对她的爱更是深沉而细腻，从小苹果还是个襁褓中的婴儿开始，妈妈就用镜头一点一滴地记录下了她的每一个成长瞬间，珍藏着女儿的每一次欢笑。
然而就在小苹果三岁那一年，一场突如其来的悲剧打破了这个家庭的平静。原本健康可爱的小苹果开始出现多种身体不适的症状。
经过检查，小苹果的家人得知了一个令人心碎的消息，小苹果患上了神经母细胞瘤，而且病情已经发展到了晚期。
神经母细胞瘤是一种主要发生在婴幼儿群体中的颅外肿瘤，它源自胚胎发育期间的原始多能交感神经细胞。
一旦孩子患病，便会出现包括腹部胀满、疼痛、便秘、腹泻、呼吸困难等多种症状，对于这些幼小的生命来说，每一天几乎都在难以忍受的痛苦中度过。
小苹果经历了数次的化疗和手术治疗，但是她的病情却始终没有出现任何好转的迹象，整个人日渐消瘦。
但她的内心却始终保持着乐观，小苹果还曾勇敢地登上过山东台少儿频道的六一节晚会舞台，尽管身体状况不好，但她依然保持着良好的心态，用自己的坚强与极大的勇敢鼓励着同龄的孩子们。
不久前，小苹果的妈妈心中充满了喜悦，因为她发现女儿的身体状况似乎有了明显的好转。
然而这份喜悦并没有持续太久，因为小苹果的病情突然急剧恶化，很快便陷入了极度衰弱的状态。看着逐渐丧失生命活力的女儿，小苹果妈妈悲伤无比。
7月9日，小苹果终究未能战胜病魔，离开了这个世界，也离开了最疼爱她的妈妈。她还未来得及充分欣赏这个美丽世界的千姿百态，就匆匆离去。
在葬礼上，小苹果的妈妈悲伤至极，几乎不能独自站立。她为女儿准备了鲜花，希望这些花朵能陪伴女儿走完人生的最后道路。
但正是这些鲜花，给小苹果的妈妈带来了又一次沉重的打击。当葬礼即将结束时，她收到了殡仪馆发来的账单。
账单上清晰地写着20盆鲜花的费用高达13800元，这简直是一个天文数字！而且，在布置鲜花之前，殡仪馆没有向家属明确告知所需费用。
面对家属的质疑，殡仪馆竟然解释说，鲜花的价格是根据时令市场价来定的，由供应商提供报价和服务，并无不合理之处。
这一情况让葬礼现场的小苹果家人感到无比愤慨。孩子不幸去世，而殡仪馆却利用这个机会哄抬价格，这种行为实在是让人心寒。
一位陪同小苹果家属前来参加葬礼的公益博主据理力争，要求殡仪馆重新考虑定价。最终殡仪馆的工作人员同意将鲜花费用降至10800元。
即使是这样，此价格仍然高得令人咋舌。公益博主愤怒地掏出手机拍摄现场视频，这时殡仪馆的工作人员立刻表示愿意再次降价，这次只收取3000元费用。
«——【·群情激奋·】——»
此事一经曝光，网络上人们对于这家殡仪馆是骂声一片。殡仪馆若是在未和家属商议的情况下，擅自使用价格高昂的鲜花，这种行为本身就存在着严重的问题。
在价格上也太缺乏透明度了，甚至有点强买强卖的意味。这不仅违背了基本的商业道德，也侵犯了逝者家属的正当权益。
在这样的敏感时刻，家属往往处于情绪崩溃的状态，殡仪馆若是利用家属的悲伤获取不合理的利益，着实有些过分了。
再者来说，殡仪馆在面对质疑时的态度也值得商榷。最初提出13800元的收费，这个数字显然是过高的，但殡仪馆却试图自圆其说，以此价格为标准进行收费。
即使在公益博主的力争下价格降至10800元，这个价格依然过高。这种定价策略都让人质疑殡仪馆是否存在价格欺诈的行为了。
当公益博主开始拍摄视频要揭露其嘴脸时，殡仪馆工作人员又立即表示愿意将价格降至3000元，这急剧的价格变动让人难以置信，也进一步揭示了殡仪馆在价格设定上的随意性和不合理性。
13800元可以降低至3000元，说明鲜花本身在价格上就存在虚高，既然如此殡仪馆一开始又哪有脸说出定价合理这种话来？
殡葬服务是一个特殊的行业，涉及人们对于亲人的最后一程的告别，因此它应当是一个充满尊重和同情的行业。
然而此次事件中殡仪馆的行为却显示出对家属情感的忽视和对死亡的商业化态度，这与社会对于殡葬服务的期待背道而驰。殡葬行业中存在太多的问题了。
事件曝光的第二天，济南市民政局就发布了情况通报，声明将会对此次事件进行后续跟踪调查，并督促殡仪馆做好服务。
有媒体来到殡仪馆了解情况，工作人员详细解释了他们的服务流程，强调所有服务都是在与逝者家属充分协商并取得同意后进行的，确保每一项安排都符合家属的意愿。
关于鲜花布置的问题，工作人员进一步澄清说，守灵场所并未预设鲜花装饰，但小苹果的家属有特别请求，所以殡仪馆从外部供应商处订购了鲜花。
殡仪馆工作人员还提到，所购置的鲜花远不止最初提到的8个花篮，告别厅内部也进行了相应的花卉装饰，所以综合下来总花费达到了13800元，这种布置显然是会超出最初预期的。
此外，殡仪馆方面还指出，孩子的妈妈已经签署了相关文件，签字即表示对服务内容的接受和认可。
关于事件的真相，目前还没有一个明确的说法。然而，近年来殡葬服务价格虚高、收费不规范等问题确实屡见不鲜。
有网友表示，为了家人能走得体面点，特意为家人使用了价值三万多的西装，但实际效果看来让人难以接受。
种种迹象表明，很多人在殡仪馆花费了高昂的服务费用，却没有得到应有的对标服务。在我国，关于殡葬管理的政策已经非常明确地规定了相关的行为准则。
这些政策强调，所有殡葬服务机构都不得通过设置不合理的项目、误导消费者、捆绑销售或施加任何形式的强制手段来诱导消费。
这些机构必须严格遵守公平自愿的原则，积极引导公众进行理性和明智的消费决策。
殡葬服务涉及人们对待死亡的态度，对亲人的最后告别，以及对生命意义的理解。这是一个非常敏感又重要的问题，它直接关联到人们的生活。
葬礼是人们对逝去亲人的最后尊重和告别。如何妥善处理遗体，如何举行葬礼，这些都是表达对逝者尊重和怀念的方式。
所以殡葬服务的质量和方式也直接影响到人们对于亲人离世的接受程度和悲痛的处理。
只有不断推进殡葬服务价格的透明化、规范化和合理化才能保护大众的合法权益，保障大众的感情需求。
殡葬服务应该真正回归其应有的庄重和尊严的本质。让每一个家庭面对最后的离别时刻时，都能够感受到应有的尊重和体面，而非被冷漠与不公所困扰。
信息来源：
殡仪馆花篮收费1.38万元，官方通报！——光明网
4岁抗癌儿童“小苹果”去世，殡仪馆20个花篮收费1.38万元，民政局通报——光明网
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