自从小刘进入我们部门之后,整个部门可以用鸡飞狗跳来形容。至于为什么,原因很简单,这个小刘是老板娘的表妹,被老板娘硬塞进公司,并且安排到销售部的。
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按理来说,人家老板娘安排亲戚进公司,也不用我们花钱,工资都是人家用自家的钱发的,跟我们没什么关系。可是,小刘在公司不是混工资这么简单,而是搞出了各种乱七八糟的事情,把销售部搞得乌烟瘴气,业绩也一塌糊涂,我这个做销售总监的,就非常难受了。
我来公司的时间也不久,是前两年被老板挖过来的。当时公司的状况,是销售方面遇到了很大的麻烦,公司遇到了瓶颈,老板靠自己的能力,已经解决不了问题。
我进入公司之后,依靠自己的人脉和资源,以及自身在销售方面的能力,帮助公司逐步度过了瓶颈期,并且越来越好。时至今日,公司销售已经完全没有了当年的颓势,而是一片欣欣向荣,每个业务员业绩都非常可观,当然,提成也不少。
就是在这样的情况下,老板娘把自己的表妹小刘塞到了我们部门,因为在她看来,销售部每个人工资都很高,是公司最能赚钱的部门。
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当然,包括老板娘和小刘在内的人都知道,销售部的人工资高,那都是靠提成拿到了,底工资和其他部门的人差不多。所以,小刘进入公司之后,也没有闲着,而是努力做订单,拿提成。
表面看来,小刘谈下来了很多客户,做下来了很多单子。可是,公司的整体销售额一点都没有增加,反倒是在减少。要说背后的原因是什么,那就是,小刘根本没有去开发新客户,而是把其他员工手上的老客户撬了过来。至于撬客户的方法,只有一个,那就是给低价。客户没有增加,给客户的价格更低了,公司销售额自然就少了。
同时,其他员工看到这样的情况,都不愿意去开发新客户了,毕竟,没有人愿意看着自己辛辛苦苦开发的客户,被小刘这样老板家的亲戚捡现成的。最终结果,就是公司状况越来越差。
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见此情况,公司高层又召见了我,要我给出解释,这高层里面就有老板和老板娘。我当时还是给老板娘留脸了,说了一句,只要把小刘开除掉,这个问题就能解决。结果,老板娘当场跟我翻脸了,开始了对我的训斥。
之后,我打开自己提前罗列的详细经营数据和销售状况,在会议室当着所有高层进行了梳理:
2015年以来,公司销售业绩持续攀升,到了2019年达到一个高峰,突破了2亿。伴随着疫情的出现,公司销售逆跌,2020年跌掉了1/4,只剩1.5亿。2021年跌幅更是超过了1/4,销售额只剩不到1.1亿,基本上是在2019年基础上减半了。也就是在这样的情况下,我进入了公司。
2022年,疫情还在继续,但是,在我的带领下,销售止住了颓势,重新开始了增长。当年销售额来到了1.6亿。2023年疫情管控政策全面解封,我们公司正式超越疫情之前的最好水平,达到了2.2亿。
小刘,今年年初老板娘安排进我们部门的,上个月,她个人的销售额已经高达600万。去年同期的数据,公司的销售额有1800多万。按照这个数据,即便去年老员工的销售额不增加,加上小刘的销售,也应该能达到2400多万,但是,事实上公司总销售额只有1700多万。那么,大家是不是觉得老员工偷懒了呢?
答案是,是的,老员工确实偷懒了!因为他们这些人加起来,只做了1100多万,少了700万。那么,他们少的这些客户去哪儿了呢?我把客户明细拉出来了,这些客户,跑到了小刘这边。也就是跟去年相比,客户一点都没变,订单量也差不多,但是,我们的销售额少了100万。
至于这些客户怎么到小刘手上的,答案是,被小刘撬走的。小刘撬走这些客户的手段,只有一个,给更低的价格。这也就能解释为什么客户和订单量都没变,而总体销售额变少了。另外也能解释,其他员工为什么要偷懒了,谁愿意帮小刘做嫁衣呢?
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对于上个月的销售情况,我也算了笔账。小刘600万的销售,2个点的提成,拿走了12万。而她这600万的销售,本来是值700万的,公司销售额直接少了100万。这100万,还只是体现在小刘一个人身上的损失,其他员工态度消极,导致客户减少,甚至是本来应该开发出来的客户也不开发了,这个损失就更大了。
老板娘把小刘安排进公司之后,小刘确实赚到钱了,每年赚100多万。但是,她这100多万是以公司每年损失1千多万换来的。在我的个人认知里,把小刘开除掉,您直接给小刘100多万,让公司每年多赚1千多万,也比现在的状况要强。现在的状况,不仅是公司有巨额的损失,而且销售部由于小刘的存在,员工情绪严重受到影响。如果小刘继续在公司,销售只会越来越差。
当然,如果您坚持要让小刘留下,销售总监您可能需要换一个人了,并且,销售部其他员工我估计也是要走人的。
我说完之后,老板和其他高层都盯着老板娘,老板娘一句话都说不出来了。
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